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保安管理是一门艺术

发布日期:2015年5月2日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2787次

徐连文是农村信用合作联社保安大队的大队长,今年40多岁的他1989年参加保安工作,在20多个客户单位服务过,曾担任过分队长、中队长、大队长,2011年9月15日调入迁安市农村信用合作联社任大队长。25年间,他先后20次被公司评为“先进工作者”,2次被评为“优秀党员”,其所带队伍6次被评为“先进集体”。此次交流会中,徐队长作为唯一的男士,第一个发言,谈了他对读书的一些感晤。

他告诉记者,工作了20多年,从一名普通队员到现在,每一步都需要付出努力和汗水,读书学习就是很重要的一部分。他说:“刚开始工作的时候没什么时间看书,也想不起来看书,直到当上班长、小队长后,渐渐发现自己缺少管理方面的理论知识,才开始看书学习,没想到书本中的知识应用到实际还真有用,管起队伍来顺当多了,这么多年我常看的一本书就是《管理的艺术》。”

接着他向记者介绍自己看的一篇文章——《中国保安》杂志2013年刊登的《用服务赢信赖》一文。“文中介绍的云南省宣威市保安服务公司驻中国移动通信集团云南有限公司宣威分公司保安中队人数多、岗位分散、工作难度大,但队员们能够团结一心、克服困难,积极去完成各项任务,得到客户的认可相信赖,这些情况都与我的队伍很像,所以让我看后特别有感触,尤其是他们队伍中的一些管理方法,让我有所借鉴。”

作为一名管理着85名队员的指挥官,多年来,他一直不断学习并在实践中摸索适合自己队伍的管理方法。“宣威保安公司的保安中队把做好思想政治工作当作队伍管理的重中之重这点很值得我学习,其实我也是一直这么做的。因为队伍中的女队员偏多,她们感情细腻而丰富,比男队员相对敏感,随时掌握住她们的思想动态是十分重要的,所以我每天都要找时间跟她们聊天。”

2014年7月,队里的一名队员在上班途中被一辆汽车给撞了,诊断后是手指骨折,徐队长和大队队员第一时间赶到医院,一边安抚队员的情绪,一边帮忙解决事故处理等相关问题。事后,徐队长也十分关心队员的思想动态,每天都与其谈心,让受伤队员十分感动,竟然一天假都没有请,正常进行工作。“其实,一开始我也不知道怎么跟队员聊天,帮他们舒缓、放松情绪,也是看了一些文章和书籍后才有些门路,再加上这么多年的实战经验,现在容易多了,也能当师傅传授弟子了。”徐队长开玩笑地说。

说到徐队长的“弟子”,小队长梁丽丽算一个。梁丽丽2010年参加保安工作,在大队组建之前就在其他银行网点干,算是趴里的“老人”。谈起读书,梁丽丽说自己很爱读书,但总是被动的,用网络用语说是“被读书”。她自己有一个10岁的女儿,正在上小学,平时特别爱读书,每个周末都要她陪着去市图书馆看书,一坐就是大半天。“一开始是陪着女儿看书,呆着无聊自己也看,没想到半年下来,竟也养成了看书的习惯,坚持到现在一年多了。”

说起渎书对工作的益处,梁丽丽也很有感触。“我曾在《中国保安》杂志《我就爱这一行》一文中看到一句话,说‘领导的恰当行为,能激发出队员积极工作不竭的动力’,这句话说的真是太好了,我就亲身经历过这样的事情。”由于大队负责迁安市农村信用合作联社的安全守卫工作,责任重、压力大,对队员要求十分严格。在公司每年举行的春季大练兵活动中,全体女队员也必须参加,其要求和标准同男队员一致,这给队员们带来极大的压力和困难,为了达标,队员们只得加班加点练习,心中不免有些委屈。“每年春季练兵,我都跟队员一起训练,甚至比她们练习的时间还长,不为别的,就是作个表率,让队员们觉得我跟她们始终在一起。虽然跟队员一起参加训练、摸爬滚打确实不轻松,但当我看到队员们各个积极训练,取得好成绩时,我觉得值了,也很有成就感,这就是书中说的恰当行力吧。”

工作4年,梁丽丽取得了一些成绩,但也遇到了许多困难和问题。她说以前遇到情况的时候总想一走了之,去过清闲的日子。但当她看到《我就爱这一行》文中主人公在保安岗位上奋斗了20多年,牺牲家庭、牺牲个人时间,最终获得成功的事迹后,坚定了走下去的信心。“作为兵头将尾的小队长,我要以书中的成功人物为榜样,一丝不苟、严格要求、以身作则、模范带头,增强服务意识,搞好队伍建设,在保安工作岗位上谱写人生的绚烂篇章。”粱丽丽说。

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