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东莞保安公司为什么能走到今天

发布日期:2015年5月6日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2499次

3月的一天上午,记者来到东莞保安公司,总经理朱晨正在召开班子成员会议。远远地,便能听到会议室里传来激烈地讨论声。“这几天正忙一个技防项目,刚刚就在讨论投标的事项。”匆匆赶过来的朱晨向记者说道。

忙碌,是朱总的工作常态,这也与记者从东莞保安系统其他分公司老总口中听到的评价相吻合。在东莞保安系统内,朱晨可谓名声在外,一提到他,无不竖起大拇指,都说他是个“干将”,带领东莞保安公司一年上一个台阶。朱总在东莞保安公司一干就是20年,这20年,是他为保安事业倾情奉献的20年,也是他实现自己梦想的20年。“我就是放不下这份保安情结,也放不下跟我一起打拼多年的保安兄弟。”为了公司上下近5000名员工,他每天忙碌着,却也乐在其中。

结缘保安

朱总说,他与保安结缘是在1995年。当时的东莞保安公司经营状况不佳,身为派出所所长兼副镇长的朱晨出色的工作表现引起了市公安局党委的关注。几经考察,局党委任命他为东莞保安公司经理,负责公司的各项事务。

当时,保安公司经过3年发展,还只有单一的人防业务,保安员不到.300人,工作条件十分简陋,公司领导、保安员挤在十几间破旧的平房内,几乎是负债经营。很多人都觉得保安公司是一个负担,不愿、也不敢接手。

面对困境,朱晨没有退却。他说:“我是一名共产党员,不管在什么岗位,都应该全身心投入。既然干了保安,就要追求事业的完美。”接过东莞保安公司的担子后,他从基础开始全面铺开各项工作,市场调查、招收人员、寻找客户、提高队伍素质……一项项基础工作稳步推进,一块块业务逐渐展开。

朱晨首先对东莞保安市场做了比较分析。他发现,尽管东莞保安公司业务比较单一,但当时东莞市安保需求还很大,公司有很大的发展空间。这使得他对接手保安公司一事颇有信心。而且,他也承认自己是个闲不住的人,保安公司给他提供了一个施展拳脚的舞台。

来到保安公司后,朱晨开始更细致地分析东莞保安市场需求量,分析保安公司发展停滞不前的原因。从那时起,他形成了一个至今还在延续的做法——召开班子成员会议,集思广益寻求解决问题的办法。朱晨知道,自己刚到保安公司,肯定比不上那些老员工对公司形势的了解。他多次召开班子成员会议,听取班子成员对公司状况及东莞保安市场的介绍,然后组织大家讨论解决办法。

几次讨论后,班子成员一致同意了朱晨提出的“在全市范围内拓展保安业务”的提议。朱总的这一提法在当时引起了班子成员的激烈讨沦,最终他以自己对东莞保安市场需求量的全面分析说服了大家。形成决议后,公司开始全力以赴拓展保安业务。

而此时,朱总又发现了另外一个问题。那就是公司保安员的业务素质太低,不足以满足客户的需求,导致不少客户在合同期满后不再续约。针对这一问题,朱总果断提出加强保安员培训的工作要求,同时严把保安员招聘关。他还多次与客户单位交流,将“问题”队员随时带回公司进行培训。

朱总针对当时东莞保安现状进行了明文规定:一是招录新队员时,要进行信息比对,保证保安员政治上合格;二是新队员要全部送到公司培训基地,进行岗前培训,做到持证上岗;三是对业务骨干、班长以上基层干部,有计划、分期分批进行岗位培训;四是以执勤岗点为单位,有针对性开展大练兵活动。

为确保公司拥有充足的后续力量,朱总每年都要带着公司中层干部深入到偏远山区去招保安员。后来,招工越来越难,朱总他们就去更偏僻的山村去招,经常是一趟出去十天半个月都回不了家。至今,他还保持着这样的工作习惯。果然,随着队伍素质的提升,公司业务量开始激增,而且,不少老客户也为公司带来了新的客户。

如今,公司规模不断壮大,业务不断拓展。公司先后购置了一座3850平方米的办公楼、一座950平方米的技防楼,建立了占地490.3平方米的培训基地,还购置了机动车30多辆,实现了办公自动化。如今,公司已有保安员近5000人,年营业额突破2亿元大关。

拓展技防

作为一家区保安公司,朱总十分清楚公司的发展定位。“依托人防,发展技防才是公司不断做大做强的关键。”这是他常挂在嘴边的一句话。

在抓好人防业务的同时,朱总把拓展技防业务作为公司新的增长点,放在重要战略地位来抓,开展了以“保安联网报警系统”为龙头的保安技防服务,并组建了联网报警中心。

朱总介绍,他刚接手保安公司时,公司尚未开展技防业务。而他在市场调研时发现,不少省市保安公司已开展了技防业务,而且收效显著。为此,他对技防业务的发展前景非常看好,并先后前往上海、北京、河南三门峡等地考察技防工作。回到公司后,他积极开发潜在的技防客户,终于在2001年与第一家技防客户——工商银行东莞分行签订了服务合同。

自此,东莞保安公司技防产业便如火如荼地开展起来。在随后的经营中,朱总不断加大技防业务宣传力度、科技投入力度、资金投入力度,积极拓宽技防业务服务范围,规范接处警等一系列服务制度,同时积极开展“保安联网报警”、“家庭联网报警”、“电视监控”、“周界报警”、“楼宇对讲”等固定目标的服务,不断研制技术含量较高的新技术、新产品。

在朱总的大力支持下,公司技术人员还研发了用于居民楼房的安防产品“防扒刺”,并已注册“刺梅”商标。由于“防扒刺”价格低廉、防盗效果明显,从开始试点安装,就得到了社区居民的认可。目前,公司共为东莞、天津、河北、山东4个省市的36个居民小区,210多幢楼房,安装“防扒刺”22000余组,安装“防扒刺”的小区未发生过一起攀楼入室盗窃案件。

至今,朱总依然把技防工作摆在优先发展的位置来抓。他想方设法提高员工的积极性,提升客户单位对公司的信任度。为此,他做出了一系列尝试,并最终形成了“四条”意见:一是加大宣传力度,印发宣传材料,与媒体广泛联系,搞好宣传工作;二是加大绩效考核力度,把发展技防客户指标列入项目负责人考核范围,奖优罚劣;三是抓好接处警工作,定期征求客户意见,坚持每季度对客户单位进行一次巡检,发现问题及时整改;四是诚信服务,对因技防设施出现问题或处警不及时等原因给客户单位造成损失的,按合同规定及时进行赔偿。

由于宣传到位、服务到位、赔偿到位,公司技防业务得到了迅速发展,现有技防客户1288家。仅2014年,公司技防部辅警抓获各类犯罪嫌疑人960人,公安机关从中查破各类案件264起,通过信息对比,辅警抓获网上在逃人员2人。

“现在,技防业务仍是公司一项主要工作。这不,早上我们还在一起研究一个技防项目的投标事项。现在越来越多的项目需要公司去投标,为此,我们在2013年成立了竞标部,专门负责这项工作。”朱总介绍道。朱总对公司技防业务发展有着清晰的思路,他认为,技防产业要走科技化、尖端化道路,要“人无我有、人有我精”,才能在竞争中立于不败之地。

随着技防业务的开展,东莞保安人防与技防相结合的安全服务模式逐渐形成,且效果显著。

关爱员工

“企业必须全心全意依靠员工,才能发展壮大。”朱总从一开始负责公司就明确了这一思想,把每一名保安员都当作亲人、家人,时刻关心他们的生活、工作。保安员也都把他当作“大家长”,一心努力工作。

为了维护员工的切身利益,2004年,朱总在东莞保安系统内率先成立了工会组织,并按照《工会法》和《劳动法》的相关规定进一步完善了公司的规章制度,签订了集体合同,建立了工资增长机制。近年来,公司每年以不低于10%的幅度为保安员加薪。即使在2008年、2009年金融危机的情况下,公司还是克服了困难给保安员上调了工资。现在,保安员工资普遍达到了两三千元,像安检等岗位甚至达到了四千多元。同时,朱总支持工会开展乒乓球、篮球、拔河、象棋、扑克、长跑、登山等活动,活跃员工生活;还根据工会的建议,为职工设立送温暖资金、给就餐不方便的保安岗点建立食堂等。

当员工权益受到侵害时,朱总更是鼓励工会依法维权,甚至自己出面维护员工权益。一次,一家超市因经营不景气,停发了保安员每人500元的伙食补助,朱总和工会领导几次出面,最后找到对方负责人,终于将12000元补助如数发给了保安员。

“既然企业是员工的‘家’,就应该让员工在各个方面都得到发展和提升。”朱总如是说。为此,在维护员工经济权益的同时,他还非常注重维护员工的发展权,为这些农村出来的小青年创造各种学习机会,如职业道德培训、礼仪礼貌培训、法律法规培训、防卫术培训、消防培训……公司员工每年都要接受几项培训,综合素质不断提升。

朱总意识到,保安公司要发展,就要有一支高素质的保安队伍。而要确保保安队伍的高素质,就要有一批优秀的骨干力量。为此,他在公司实行学费报销制度,只要公司员工和保安管理干部参加自考拿到了大专以上文凭,公司全额报销学费,普通队员报销一半。如今,公司各部门负责人都拥有了大专以上学历,业务能力都很强。

1979年出生的李志强是内蒙古人,18岁来到东莞保安公司。几年时间,李志强从保安员、班长、队长、经营部经理助理,一路迅速成长,当上了第一经营部经理。这期间,朱总还鼓励他读书学习,为他报销了攻读大学文凭的学费。如今,已经在东莞买了房子、安了家的李志强说:“是东莞保安公司培养了我,我愿意永远坚守在这里回报企业。”

朱总告诉记者,现在公司部门负责人都是从基层提拔上来的,他们更懂得如何带队伍、懂得如何开展业务。拥有一支高效、务实、团结的管理队伍,也让老沈在日常工作中更加得心应手。

重视社会效益

“恪尽职守爱岗敬业”、“见义勇为勇斗歹徒”、“危难时尽显英雄本色烈火前无畏挺身而出”……在公司办公室的墙上,挂满了一幅幅锦旗。

朱总说:“我非常看重单位和群众给予我们这样的评价和褒扬。经济效益是企业生存的基础,社会效益则是企业更高的价值追求。”在日常工作中,他始终坚持社会效益优先的原则,把辅警维护社会稳定、维护良好治安秩序摆在首位。

朱总介绍,公司先后有813名保安员荣立个人二等功、三等功和个人嘉奖;两名保安员荣获“文明东莞新市民”和“东莞市保安系统客户满意的保安员”称号;还有138个班、队荣获集体二等功、三等功、嘉奖及“青年文明号”等荣誉。仅2014年,保安员为群众做好事、办实事1332件,其中扑灭火灾96起、拾金不昧636次、助人为乐310件、其他好人好事290次,收到表扬信483封,锦旗23面。

面对成绩,朱总始终保持着一颗平常心。他说:“公司成绩的取得,并不是我一个人的功劳,而是公司管理团队以及全体保安员的功劳。没有他们的全力支持,公司工作就无法开展;没有他们的努力工作,公司业务就无法拓展。我非常感谢他们!”

经过20年发展,如今的东莞保安公司已形成了覆盖东莞,并向市区不断延伸的人防、技防、物防紧密结合的多元化保安服务格局。东莞保安能取得如此成绩,与朱总清晰地发展思路及一系列正确决策是分不开的。在忙碌的工作中,朱总倾力付出着,为了身边的保安兄弟,也为了自己的保安情怀。

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