法国企业界有句名言:“爱你的员工吧,他会百倍爱你的企业。”同样,作为保安服务公司,爱队员,公司才会被队员所爱。为了能在激烈的市场竞争中走的更远,东莞保安公司也实施了一些列政策,主要包括以下几个方面。
搭建发展平台。近年来,东莞保安公司通过快速发展,为队员创造了更多的事业平台,提供了潜能岗位;公司通过实施人才战略,建立了公开、公正、公平的选人用人机制,一大批德才兼备的队员走上了管理岗位。队员只要有一技之长,总能找到发挥的舞台;只要工作突出,总会受到表彰;只要具备管理能力,总能被委以重任。公司现任总经理及现任儿位部门负责人、保安大队长,也都是从普通保安员成长起来的。普通保安员能走上管理岗位、领导职位,这在保安队员队伍中产生了积极深远的影响。用人重能力、看品德,没有论资排辈之说,逐渐在公司内形成了一种良好的竞争氛围。公司建立了完善的奖惩机制、末位调岗机制,每季度综合考评,奖优罚劣,在队伍中形成了一种昂扬的正气。
提高公司骨干待遇。东莞保安公司组建于1992年,至今已走过二十余年风雨历程。创业之初,公司领导带领队员筚路蓝缕,共克时艰;发展阶段,一些优秀队员脱颖而出成为公司骨干。老队员、骨干队员分布在管理、服务、防范、经营等各个岗位,构成了公司发展的支柱,为公司不断发展壮大做出了不可磨灭的贡献。提高老队员、骨干队员的各项待遇,既是对其工作付出的褒奖,又是实现队员队伍稳定、确保公司各项工作顺利进行的重要途径。为此,公司专门建起了一幢队员宿舍楼、购买了一个单元的集体公寓楼,通过出售、借住的形式解决了50余位老队员、骨干队员的住房问题。有了住房,迁进了户口,公司的这些骨干们算是真正在城市安下了家。
东莞保安公司还推出了保安大队长、部门负责人年薪制,为大队长统一配备了安保巡逻车。建立了中层管理人员综合考核机制,并研究制订基层保安班长的工资分配方案,这些激励措施有效提高了管理人员的工作主动性。公司除了大幅提升管理人员的工资待遇,还着力解决了骨干队员家属的就业和子女就学问题。公司利用多年建立的人脉关系网,四处联系单位为队员家属争取工作岗位,比如物业保洁、营业员等,为其子女就学联系接收学校等,真正解决了骨干队员们的后顾之忧。
为一线队员解决后顾之忧。东莞保安公司除了努力提高骨干队员的各项待遇,更多的考虑的是如何最大限度地提升广大一线队员的待遇。为了稳定保安队伍,营造关爱队员的企业氛围,公司领导提出了“零利润”的经营理念,即公司把运行成本合理去除后,主动压缩企业利润,将大部分经营利润用在广大一线队员身上,大幅度调整一线队员工资。除了工资,一线队员还有法定节假日补助、住勤补助、加班补助、保险补助和双项考核奖惩金等“四补一金”收入。为保安员缴纳社会保险一直是保安服务公司的一项难题,但在公司内,保安员无论是农村户口还是城市户口,只要试用期满后本人提出申请,公司就为其缴纳“五险”或“农民工综合保险”,真正实现了全员上险。
目前,东莞保安公司内部党、团组织和工会组织健全,各级组织在关爱队员方面发挥了积极的职能作用。工会组织近年来积极发挥职工“娘家人”的作用,在引导队员爱岗敬业、规范用工合同、提高福利待遇、扶助困难职工方面积极运作,不断融洽公司与队员的关系,营造和谐工作氛围。工会成立了“队员互助组”,及时为困难队员和家庭遭变故的队员解决实际困难,给予钱、物帮扶救助。
普通保安员临时从业的观念较重,思想容易波动,东莞保安公司想方设法稳定他们,减少队伍的流失率。公司领导开会时经常说:“队员们大多远离家乡,做领导的要像父母兄长般对待他们,关爱他们。”公司始终坚持对保安员的情感投入,在保安队伍中倡导“十个一”模式:即与新队员谈好第一次话、让新队员吃好第一顿饭、让新队员给家里打好第一个电话、陪新队员站好第一班岗等。公司不仅注重给队员创建良好的工作氛围,而且也注重在日常生活中给予队员人性化的关爱。公司有能容纳近200人的多功能礼堂,定期放映电影、举办联欢会。有上千册图书供队员借阅。有队员活动中心,设有跑步机、乒乓球台等健身设备。定期组织队员开展户外娱乐活动。以不同的方式丰富队员的业余生活,保证了队员的身心健康。公司每年都为队员安排一次免费体检,为每个队员建立健康档案;员工结婚、生子,公司都会送上一份贺礼,公司成员上门祝贺;公司员工家中遇到困难,全公司上下都会伸出援助之手,这早已是全公司约定俗成的一项不成文的制度;平时,公司根据年轻人多的特点,经常组织开展篮球、羽毛球、兵乓球等比赛;为了激发大家的荣誉感、责任感,公司每年评选“优秀大队长”、“优秀班长”、“优秀队员”、“优秀员工”、“优秀集体”、“优秀执勤点”等等,对得奖的队员在全体员工年会上予以表彰奖励。逢年过节,公司领导都要去一线慰问队员,发放福利品和过节补助,与一线队员聚餐,让队员感受到集体大家庭的温暖。这些措施有效提高了队员的生活质量,进一步稳定了保安队伍。