您好,欢迎您访问广东中保维安保安服务集团有限公司中泰分公司!
中保维安
热门关键词:
东莞保安公司|
东莞保安服务公司|
东莞市保安公司|
东莞保安服务有限公司|
东莞市保安服务公司
首页 » 中保维安资讯中心 » 保安园地 » 民营保安公司如何做好经营和管理——东莞保安公司总经理管理经验分享

民营保安公司如何做好经营和管理——东莞保安公司总经理管理经验分享

发布日期:2015年8月1日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览3222次

随着保安服务市场的放开,民营公司如雨后春笋般地出现并进军保安服务市场。由此带来了民营公司如何拓展市场、规范经营等一系列问题,这些难题正切实地摆在民营保安公司的经营管理者面前。笔者采访了广东省东莞保安公司总经理余茂盛,他通过明确的发展思路、严密的发展策划和注重细节的管理实践工作,对民营公司的经营管理提出了科学实用的办法。东莞保安公司公司成立时间短、服务项目全、综合实力提升较快。公司现有100余家人防服务单位,近千名保安队员服务于嘉兴市市政府、开发区政府、50余家中小学等机关、学校及医院等。技防用户20余家,护款服务客户10余家,每年还要出动数千人次服务于大型活动现场。

思路明晰绘出发展蓝图

思路是指导企业管理日常工作有序推进的制胜法宝,是影响和带动企业团队全体人员的指挥棒。当今市场经济社会,一切都要围绕市场、顺应市场、吃透市场运行法则。只有思路对方向明,企业才能发展,经营管理活动才会取得良好的效益。

东莞保安公司在创办之初的总体思路就是“一业为主、多元发展”,这在保安行业虽算不上新的提法,但竞争核心内容有所不同,即以整个保安服务业为基础产业。公司创立之初,各项保安业务齐头并进,旨在做好各项保安服务的同时,拓展保安服务业的相关产业。2011年底,公司申请保安服务的主要经营范围涵盖了门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范等保安业务。不一样的定位,奠定不一样的基础,最终形成不一样的发展思路。思路方针一定,企业这艘航船就有了行驶的方向,各项目标计划就有了一个基调。在业务拓展上,公司把握了齐头并进、优势互补的工作思路。人防保安服务是基础,首先设立保安部,负责人防保安工作,管辖五个保安大队,分片划区,落实队伍管理、日常监督等职能;其次是技防部,聘请相关专业人才担任部门经理,主抓技术工作。这支优势互补的保安服务队伍建成并展开对外工作服务后,又针对大型活动中演艺明星等安保工作需要,公司又实现了第三步战略,从人防保安骨干中抽调军体素质好、业务能力强的骨干组成特护大队。几年来,公司承接的大小活动200余场次,特护大队圆满完成了一次次任务,积累了经验、创造了效益。

守护服务是建立在对重点目标看护和守卫的基础之上,是客户加强重点目标安全的一项重要措施。每当一个新的服务项目开展之时,总经理都要亲自参与总体方案的制订。高标准、严要求把好相关环节,确保每一项服务要么不上,上就上出新的起点。从人员的选聘、培训、考核每一个环节,总经理都要亲自了解落实情况,并提出建设性思路和建议。许可证的服务项目已基本开发完毕,并正常有效运行,企业管理者在拓展相关项目上展开调研工作,在做精、做实、做细现有保安服务项目的同时,着手在做全相关保安服务项目上下功夫。

策略优化夯实企业基础

企业的创业阶段往往有着蓬勃生机和强大的进取态势。随着创业的成功,守业与企业的可持续发展成为不可逾越的一道坎,摆在民营保安企业的面前。民营公司由于资金来源、人员经验和外援优势等方面一下子难以与有20多年发展历史的国有保安公司相比,他们的创业难,守业更难。因此,民营保安公司的掌航人、领头雁就必须要有看远一步、想深一步、走快一步的思路,不断优化企业经营管理策略。

企业发展策略是指企业发展过程中不可替代的运营法则和长远规划,包括业务拓展、队伍管理、企业战略及文化方面的内容,不同阶段有着与之相适应的不同策略,对管理团队与全体员工的要求也不同。“人无远虑、必有近忧”,民营保安公司的经营管理同样适用这条法则。由于保安服务业的特殊性,民营公司的成长一波三折。就目前而言,一些单位和部门谈到民营保安公司还是一概不予接纳,这就要求民营公司拿出实力、做出成绩,让人们从根本上改变看法,为民营公司开辟新的保安服务领域。

在如何发挥自身优势、赢得社会和企业对民营公司的信赖方面,一是民营企业应有拿下相关服务项目的信心。一方面从项目的招投标开始就要认真对待、积极参与把握好每一个环节。不同行业有不同的服务规范与要求,要制订与之相匹配的突发实践应急预案。另一方面,从人员的选聘、培训、考核等方面做出切实可行的方案,确保“五个到位”,即队长到位、诸如消防员、水手等特技队员到位、训练内容到位、考核办法到位、项目验收到位。精准的应对,才能拿下服务项目,让客户赞不绝口。

二要有拿下相关业务的实力。即优质的服务、规范的管理。标书再好、方案再全,不如实物现场展示,荣威保安采用图片、画册、多媒体等形式给客户展示保安队伍的情况,让客户在了解中接纳保安团队,实现服务双方的双赢。

三要有拿下项目的后勤保障。即监督力量到位,能够及时发现问题并处理,保持队伍良好的状态。通过前期工作和努力,取得服务项目最关键之处是后续的维护与保障。组成保安队伍的人员是最活跃的生产力因素。带好管好保安队伍,从而始终为客户提供完善的保安服务,合作才会长久。

四要重企业承诺。凡是在合同签订前答应客户的相关要求一定落实。这就要求管理力量“跟得上、拿得下、保得住”。该公司人防保安部经理每月走访客户一遍。与客户保持畅通的沟通渠道,及时妥善处理客户的相关要求,同时对队伍中出现的问题结合归纳形成阶段性教育整顿等相关教材,以助于在管理和履约中不断提升队伍素质和服务质量。

实践细节助推企业发展

民营保安公司起步晚、发展快,在如今现代企业管理制度的高标准和市场不断变化的双重压力下,企业管理往往会成为发展的瓶颈。就像经过长时间的赛跑后出现心有余而力不足的状况。因而民营保安公司的当家人在企业起步到发展的转型期,应根据企业的发展需求培养和储备相关人才。人才储备不仅要有总体规划、有措施,还要有具体的条件与标准,使之与企业发展的战略相适应。按照公司的发展规划和人才培养计划,一批业务能手、管理骨干被送到杭州等地培洲。目前公司10名管理人员和10名中层骨干中,有12人为大专以上文化程度、党员8名、退伍军人9名,拥有各类职称人员12名。

保安员招聘、培训上岗是保安公司一项基础工作。由于民营保安公司起步晚,无论从经营储备、还是现有条件都难以像其他行业对保安员提供全面的保障,容易导致保安员流失和普遍老龄化的现象。荣威保安采取的对策,一是稳定骨干,提高相关人员的待遇;二是通过奖金、过节费、防暑防寒费等费用的发放,在暖心的同时提高队员待遇,做到拴心留人,从而稳定保安员队伍;三是采用灵活多样的招聘形式,扩大保安员招收范围,到服务驻点周边设招聘点,就地招收保安员;四是通过新驻点提高收费来增加队员工资,降低保安人员平均年龄。目前平均年龄降到50岁左右,部分驻点平均年龄在45岁左右,在运营中不断的提高核心竞争力。接下来便是不断修改完善与之相适应的规章制度、考核办法、奖惩措施等。企业运营不仅需要有自身总结出的经验、做法,还要引进国内同行的先进管理理论、方式和方法,再通过不断实践、总结、提高和完善,从细节入手,形成服务于企业发展的助推。嘉兴荣威保安首先启动了队伍管理和业务管理规范化工作,从细处入手抓了五个方面的工作:一是对公司成立以来的相关规章制度整理完善;二是对运行中的考核办法进行优化;三是对相关管理人员进行技能操作方面实际培训;四是以质量管理体系要求,起草《质量手册》、《程序文件》,收集企业经营管理有关的法律、法规,形成公司的外来文件体系,用于指导经营管理和队伍管理相关工作;五是在体系成熟的情况下,对质量管理体系进行第三方认证。该公司下一步的发展思想,一是以技防为主线,深挖技防服务项目和效益;二是以质量管理体系为引领,打造出现代企业管理制度。

(友情提示:本站有些文章来源于互联网,版权归原创者所有;我们尊重原创。如有侵权请速告知我们小编,我们编辑人员将立即删除;小编电话:13662500290(微信同号)QQ:2091435259;邮箱:2091435259@qq.com;)

相关资讯
推荐服务
定制保安服务
个性保安服务
临时保安服务
皇家特勤保安服务
推荐服务