东莞市保安公司于2015年04月01日至2015年7月10日在全公司范围内开展“保安服务标准化百日立功竞赛”活动。
此次活动的目的是以科学发展观为指导,坚持“以素质促形象,以形象促效益,以效益促发展”的管理理念,严格日常管理,狠抓岗位形象,注重内务细节,从点滴做起,不断规范保安服务,使保安队伍的队容队貌、服务态度和服务质量有明显提高。从而塑造诚实守信、规范服务的崇明保安形象,增强市场竞争力,促进保安队伍持续健康稳步发展。
为确保竞赛活动的顺利开展,公司成立了以总经理陈壮言同志为组长的竞赛活动领导小组,下设规范服务推进办、规范服务统一办和宣传策划统计考核办,由公司骨干力量全面负责活动的策划、组织与实施。先后公布了竞赛活动的实施意见、实施计划、考核细则和考核内容。
竞赛活动内容主要概括为“五规范”即:规范值勤用语,规范仪表仪容,规范值勤记录,规范检查验证,规范操作流程;“三统一”即:服装制式穿着统一,器械装备佩戴统一,内务用品摆放统一。
此次竞赛分三个阶段实施,1、学习宣传发动阶段(4月1日—4月10日)。公司将召开各部门负责人及保安队班长会议进行统一学习、统一部署。并制作宣传资料,对竞赛内容进行公示、宣传。通过宣传,使广大的一线保安队员充分认识竞赛活动的重要性和必要性。
2、整改规范阶段(5月11日—6月15日)。各部门根据竞赛内容逐行逐条开展自查自纠,对存在的问题及差距,按照公司制定的规范与制度,认真加以整改,切实提高服务水平和工作质量。
3、检查评比阶段(6月16日——7月10日)。此次活动设优秀标兵、优秀队班长、优秀岗点及优秀组织奖。优秀标兵按公司实有保安队员数的10%进行评选;优秀队班长按公司实有队班长人数的20%进行评选;优秀岗点按公司实有岗点数的10%进行评选。为充分调动广大队员的积极性,公司特别拨出近30万元作为此次竞赛活动的奖励基金。希望队员通过此次活动,改变原来的工作作风,认真实行百日立功竞赛。同时要求督查大队加大工作督查力度,做到公平、公正、公开。
东莞保安公司期望以此次竞赛活动为契机,加强公司管理人员的管理水平和管理技能,严肃公司制度,严格公司管理,提高工作效率和工作能力,同时发掘出一批有素质、有思想、有能力、有技能的保安队员,增强公司的后备人才力量,为即将到来的激烈市场竞争做准备。
在激烈的市场竞争面前,只有进一步提升公司服务质量和服务标准化水平,为客户提供高标准、高水平、高质量的优质服务。才能在新的形势、新的情况、新的要求下,在保安服务这块蓝色海洋中迎风破浪,越行越远。