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创建省市共建、多方共赢的“广东押运模式”,打造“粤保护卫”品牌

发布日期:2015年5月15日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1578次

2006年,经广东省政法委批准,广东粤保护卫集团有限公司和11个市的粤保护卫有限公司正式成立。广东粤保护卫集团有限公司采取全省实行集团化管理的运营模式,经过9年的实践,在摸索前行中实现了快速发展,成为押运业一支异军突起的生力军。

多年来,集团公司坚持科学发展观,牢固树立“社会效益第一、兼顾经济效益”的指导思想,努力践行“360度安全,365天优质”的服务理念,紧紧抓住安全生命线,以客户满意为标准,大力规范各项管理,稳步推进网点承接,企业规模快速发展,总体运行平安稳定,取得了社会效益和经济效益双丰收,实现了广东省金融守押社会化工作“起步晚、起点高、发展快”的预期目标。至2014年底,集团公司实现营业收入14.66亿,同比增长17.77%;实现净利润1.93亿元,同比增长7.9%;公司资产总值达10.72亿,人均产值11.08万元。

稳步推进传统守押业务。集团公司始终把巩固传统守押业务作为公司发展的基础,积极开展业务推进工作,加强与银行客户的沟通协调,主动提供服务,争取客户支持,实现守押业务突破。2014年以来,各市公司在完成原有合同守押服务的同时,一方面做好到期守押业务合同续签工作,积极开展新一轮守押服务合作洽谈。另一方面,以农村信用联社为主要业务增长点,开展业务推进工作。至2014年11月,全省粤保公司共承接银行网点8525个,今年新增135个。工、农、中、建四大银行网点总接收率达到l00%。农村信用社网点承接2686个,占其总网点数的68%,其他上门收款点2459个,今年新增134个,守护金库63座。公司共有运行线路超过1600条,全省银行(邮政储蓄除外)守押业务总承接率86.8%。

积极拓展银行外包业务。银行外包业务是集团公司新的业务增长点,特别是与公司传统守押业务紧密相联的ATM机清机加钞、设备维护、监控中心值守、现金清分与整点、尾箱寄库等外包业务,各市公司发挥自身优势,积极参与市场竞争,共承接银行业金融机构ATM机服务14122台。东莞公司已接收农业银行、中国银行、市民卡中心等8家银行(单位)离行式外包整点清分业务,全年整点清分量318.9993亿元,装箱量295.3995亿元。广州公司积极参与中国银行、浦发银行等多家银行的ATM机加钞清机、整点清分外包业务的竞标工作。湛江公司目前已有工行、交行、浦发银行三家清分整点,托管工行等8家银行ATM机运营维护.同时培养了一批自主专业技术人员,承担外包业务核心工作。惠州公司新接收了市农业银行、建设银行等10家银行196个营业网点的尾箱寄库业务,并新增了6座金库和清分办公场所的租赁业务。

探索实践新业务发展空间。在守押业务趋于饱和的情况下,各市公司立足自身优势,致力于开拓新业务,寻找公司新的业务增长点。台州公司与温岭市文化广电新闻出版局洽谈贵重物品押运护送业务,并顺利完成首次文物押送服务。佛山公司承接了佛山市及柯城教育系统部分保安守护业务,与市公安局交警支队车管所合作进行交通施救业务,成立广东佛山粤保护卫有限公司机动车安全检测中心,于10月8日正式接收机动车安全检测业务。河源公司投资200万元注册成立了河源粤保技防工程有限公司,承接当地安防工程项目,公司保安培训中心也正在筹建过程中。江门在已有的有价证券、贵重字画寄库、押运,贵重物品的押运业务以外,今年又拓展了ATM自助设备网点包干区保洁工作为新的服务项目。新业务的不断拓展,为集团公司发展创造了新空间,也极大地提升了公司在保安行业的市场竞争力。

不断提高服务质量。各市公司以《全省粤保护卫公司服务质量规范(试行)》为依托。进一步加强与银行业金融机构合作,坚持定期与银行召开联席会议,还多次上门走访,广泛听取银行客户服务的意见、建议。在日常合作中,各市公司根据客户需求,逐步建立完善各项服务保障机制。通过上门拜访、问卷调查、设立监督投诉电话等形式,自觉接受客户的检查监督,及时解决存在的问题。东莞公司建立恶劣天气、路堵等延时通报制度,遇有可能发生延时情况,及时通报相关银行保卫部和网点。广州公司今年开展了优质服务年活动,全年走访银行、网点1500余个,征集有效意见125个,实际解决102个。2014年12月,集团公司受邀参加了广东省银行业协会召开的会议,向与会的19家银行代表介绍了公司经营情况与服务模式。与与会人员共同探讨进一步完善粤保服务运行模式、服务价格,并提出相应的改进意见。集团公司承诺将大力推进价格诚信建设,规范价格体系,公开价格信息,提高服务质量与安全系数,恳请各银行对公司多支持、多沟通、多监督,促进双方更好的互利合作,

9年来,粤保公司从无到有、从小到大,取得了突出成绩,形成了具有鲜明特色的省市共建、多方共赢的“广东押运模式”,打响了“粤保护卫”品牌。

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