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积极探索建立和健全推进保安企业发展的长效机制

发布日期:2015年5月5日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2082次

东莞位于中国华南地区,广东省南部,珠江口东岸,东江下游的珠江三角洲。地理坐标为东经113°31′-114°15′,北纬22°39′-23°09′。最东端是谢岗镇的银瓶嘴山,最南端是凤岗镇雁田村的雁田水库,最西端是沙田镇西大坦村的狮子洋中心航线,最北端是中堂镇潢涌村的东江北支流中心航线。东西长约70.45公里,南北宽约46.8公里。东莞市东接惠州市惠城区和惠阳区,南抵深圳市龙岗区和宝安区,西挨广州市南沙区、番禺区和萝岗区,北达广州市增城区和惠州市博罗县。四周共与广州、深圳和惠州的9个县级行政区接壤。1988年,东莞保安服务公司成立,公司成立以来,逐步发展成为一个拥有22600多名员工,1200多个服务网点的专业化安防企业。公司下设13个分公司(东城分公司、长安分公司)和3个子公司(东莞市押运有限公司、金安酒业商贸有限公司、东莞市人力资源开发有限公司),辖10个人力保安大队、1个特勤大队、1个民爆物品配送中心、1个“阳光工程”就业安置基地、2个大型视频监控中心,承担了全市100多个机关、学校、银行、社区、企事业单位的安全服务工作。

明确主线改革创新

公司根据保安工作实际,明确了“抓服务质量、管理水平、决策能力、员工素质,全面提升公司形象”的工作主线,深化企业改革创新。

一是用好人才。企业要发展,人才是关键。公司在充分酝酿的基础上,讨论确定了组织架构及人员配置标准,对所设岗位价值进行评估,编写了《岗位职责i兑明书》,制定了《管理干部竞聘上岗实施方案》,开展竞聘上岗工作。经过组织报名、资格审查、技能考核、民主测评、竞职演讲和综合评价等环节,一批政治上靠得住、业务上过得硬,懂经营、善管理、讲奉献的人才脱颖而出,被选拔到相应岗位,增强了企业发展的活力。目前,公司重新设定了综合管理部、人力资源部、后勤保障部、运营监察部四个职能部门。各部门分工明晰、管理规范,工作质量明显提升。

二是整顿作风。公司针对工作中出现的学习懒惰、作风漂浮等现象,全面开展作风纪律教育整顿,着力解决工作不实、有令不行、有禁不止等突出问题。各部门、各分(子)公司紧密联系本单位工作实际,认真开展自查自纠,切实找准问题根源,制定有效措施,认真落实整改。通过教育整顿,干部职工的办事效率明显提高。

三是搞好服务。公司以《保安员国家职业标准》和《保安服务操作规程与质量控制》为标准,通过“十查十看”提升服务质量。一查领导重视程度高不高,看是否存在深入客户调研少;二查执行工作纪律严不严,看是否存在隐瞒问题不报;三查服务意识强不强,看是否存在出工不出力;四查服务态度好不好,看是否存在冷硬横推;五查政令畅不畅,看是否存在打折扣;六查工作措施利不利,看是否存在落实不好;七查岗位职责清不清,看是否存在相互推诿;八查保安技能强不强,看是否存在不胜任工作;九查整改问题快不快,看是否存在发现和处置不及时;十查任务完成好不好,看是否存在不按时保质保量完成任务。

抓好党建引领发展

为了充分发挥党组织在公司发展中的政治引领和政治核心作用,引领助推公司发展,公司十分重视党建工作。

一是抓好组织建设。在公司成立的当年就建立了党支部。2012年公司成立了党委,下辖公司机关党支部、人防党支部、技防党支部和金安酒业党支部,现有党员79人、入党积极分子22人。2013年,报经上级党组织批准,成立了公司纪委,将公司运营监察部的职能划归纪委。

二是抓好队伍建设。选配好党委、纪委和各党支部的委员,经常开展党建业务培训。开展“把业务技术骨干培养成党员、把党员培养成业务技术骨干、把党员业务技术骨干培养成管理人才”的“三培养”工程。近年来,在业务技术骨干和一线员工中培养发展党员31名,在党员中培养出了17名业务技术骨干,在党员和业务骨干中培养了21名中层管理人员。

三是抓好阵地建设。公司党委、纪委和各党支部阵地建设做到了“八有”,即有标识标志、办公场所、办公设备、党旗党徽、学习资料、工作记录、档案资料、活动经费。

四是抓好制度建设。公司各级党组织建立了工作台帐和工作制度,并装订成册和张贴上墙,便于遵照执行。其中,“三会一课”、组织生活、评议党员、发展党员、收缴党费等制度落实较好。

五是抓好群团建设。按照党建“1+4”的要求,公司成立了工会、团委、妇女联合会和关心下一代工作委员会,形成党群计划共汀、遇事共商、活动联办、资源共享、优势互补、互助共建的工作联动机制。

六是开展活动。公司各级党组织积极开展各种教育活动,使党员和员工树立正确的理想信念,从而爱岗敬业、无私奉献;开展了文体竞赛活动,增强党员和员工的集体荣誉和奋力拼搏的精神;开展了各种扶贫帮困活动,以实际行动践行党的群众路线。

重视培训提升素质

专业化、职业化的人才是保安企业核心竞争力的关键要素。多年来,公司狠抓队伍培洲工作。

一是管理人员培训。根据《保安服务管理条例》对保安企业管理人员的资质要求,结合公司长远发展和当前管理工作的需要,公司利用每周一上午半天的时间,采取以会代洲的方式组织行管人员进行学爿,另投入培训专项经费60余万元,先后选派450余人次外出参加《实效战略执行系统》、《企业执行教官训练营》、《领秀执行系统》等培洲和参加安全技术防范方面的学习。

二是业务骨干培训。邀请专业培洲机构的讲师到公司授课。在公司内举办《中高层领导力》、《团队执行力》、《巅峰团队训练营》、《魔鬼训练营》等内洲,参训人员达2600余人次。培训结束后,公司还组织参训人员对所学习的知识进行测试,召开培训分享会,以巩固所学知识并较好地运用于实践。

三是军事技能培训。每周四组织人员进行队列动作、军体拳、消防安全等常规项目训练。在此基础上,开展保安队伍年度轮训大练兵,组织在职人员分批次进行集中训练。根据实战需要,增加斜行、弧行等防暴队形训练。通过训练,规范了保安员仪容仪表、文明用语、执勤手势等,提高保安队伍的防暴、应急处突能力。

四是保安员办证考试培训。公司始终严格按照《保安服务操作规程与质量控制》、《保安员国家职业标准》对保安员的业务技能要求和《保安员培洲教学大纲》所规定的时间和内容,组织开展保安员资格考试培洲。目前,公司在职人员均已参加培训考试办证,队员能较好胜任本职工作。

建设文化树立品牌

企业文化是企业生存发展的灵魂,是增强企业凝聚力和向心力、树立企业良好形象的需要。

一是构建企业文化体系。公司在经营管理过程中,对主要文化理念广泛征求意见,多次召开专题会议讨论提炼,并邀请专家进行指导。确立了公司使命、愿景,保安员的社会价值观,保安服务和管理的目标,保安队伍的精神追求及发展目标等,正确定位企业发展方向,统一企业的信念和发展战略,形成系统的保安企业文化体系。

二是让企业文化深入人心。公司将企业文化内涵融入到管理、服务以及发展、建设各环节,组织各部门、各子(分)公司对公司文化理念进行宣讲,让企业文化深入每一位员工心中。同时对保安队伍进行合理的引导,使员工的价值取向和公司发展目标一致。增强保安员对职业和企业的认同,使个人利益和集体利益、个人目标与企业目标相统一。公一J在注重企业发展的同时,始终把改善员工利益、构建和谐企业放在重要位置,切实尊重和善待每一位员工,努力解决好员工最关心、最现实的问题。

三是丰富文化活动载体。公司制定了《文化年潜》。在重大节日组织开展篮球、拔河、歌咏、演讲和安全知识竞赛。公司在成立20周年之际,举办了“风雨同舟二十载,开拓创新铸辉煌”文艺汇演,各部门自编自演,融歌、舞、小品及情景说唱为一体,贴近实际、贴近生活,充分展示了新时期保安队伍的风彩。公司还开设了每月一讲的《道德阱堂》。通过“进讲堂,听故事,讲感悟”,引导全体员工以实践道德,颂扬传统美德和时代新风,推动公司形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的良好企业风尚。

四是对外宣传企业文化。公司于2009年创建中国酒都保安网站,逐年对公司网站进行全新改版,注重内容的广泛性和分类的科学性,并由专人负责网页更新和系统的维护,保证网站的正常运行,提升了网站的点击率,增强了对外宣传的效果。公司创办了《酒都保安》内刊,每季度一期,免费向各部门、各业务单位发放,并寄送上级单位,受到普遍好评,为企业文化宣传和企业形象传播搭建了内外沟通的平台。公司还制作了保安专题宣传片、幻灯片,使企业文化更加形象化、具体化、鲜活化,收到了良好的效果。

五是设立“总经理信箱”。员工可通过电子邮件或书面信件及时反映工作和生活存在的问题、困难,发送自己的合理化建议参与到公司管理工作中来,收到的合理化建议全部予以回复解决并采用。

拓展业务提高效益

公司提出了“一业为主、众业助推”的经营发展思路,制定了五年发展规划,在大力发展人防的基础上,不断向其他服务领域延伸,提高公司的社会效益和经济效益。

一是拓展技防业务。2009年,公司从适应社会安全防范需求的实际出发,成立了城市联网报警中心。2013年,对联网报警中心进行重组设立,成立金安安防科技有限公司,完成对中心机房改造,组装电视墙,更新设备设施,实现技防产品升级,提高了科技含量和服务水平。多年来,技防中心大力推广联网报警系统、视频监控、GPS卫星定位系统等高科技的安防手段,逐步实现了由人防、物防向科技防范快速转变,构筑起一个坚实的安全防范服务网络。技防中心坚持24小时全天候服务,定期走访客户,检测用户设备,并设立接处警巡逻队,有力遏制各类违法犯罪活动,保障了客户安全。目前,全市联网报警,视频监控用户已达1200余家。

二是建设“阳光工程”。为创新吸毒人员管控模式,有力推进东莞市社区戒毒、社区康复工程建设,减轻政法机关对吸食毒品人员的监管工作压力,解决政府对吸食毒品人员的就业安置问题。2012年6月,公司顺应广东省社会管理创新的需要,本着社会责任为先、服务经济发展的社会责任感,报请东莞市委市政府批准,出资160万元成立了东莞市金安酒业商贸有限公司。一期工程,主要开展中性笔生产包装、洗车服务、酒类产品包装、茅台酒等优质酱香白酒的代理销售等服务项目,先期解决社区戒毒康复人员、“两劳”释放人员和残疾人员120余人就业,建立起一个设施完善、功能齐全、初具规模的“阳光工程”企业,大大提升了公司社会效益。

三是启动电信营业厅。2010年,公司与东莞电信公司商议,创建网站,搭建公司内部专用信息网络平台,确保公司各种工作信息得到及时传输。2013年,开办综合业务代办营业厅,按照要求规范装修,建立支撑管理系统,完善业务流程和对营业员的业务培训。白启动以来,与电信公司密切合作,通过优势互补、资源共享,加强了网点的有效覆盖,实现电信业务受理一条龙服务,使员工享受到更方便的通信服务。

四是开发人力资源。2013年9月,公司研究决定,组建成立了东莞市汇智人力资源开发有限公司。开展人员招聘、培训、考试、办证、劳务派遣以及代理劳动争议等方面的咨询服务和中介服务。目前,各业务项目已开始启动运行,对外招聘、培训,派遣到各用人单位人员达500余人。

未来,公司将牢牢把握改革发展的机遇,沉着应对各种挑战,积极探索建立和健全推进保安企业发展的长效机制,确保公司在工作上有新突破、业务上有新发展、经营上有新亮点、成效上有新收获,使东莞保安健康快速发展。

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