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让客户满意,让领导放心,让保安兄弟暖心——记东莞保安公司保安员刘正斌

发布日期:2015年5月4日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1658次

初冬的东莞,有些东北的气候特征。只有些许的晨曦,给寒风中的清晨带来一丝暖意。

11月7日早6时许,刘正斌将保安服穿戴整齐,启动了电动自行车,多年骑车造成的老病,使他不得不早早在膝盖处戴上了皮护膝。迎着初冬的寒风,经过半个小时的行程,他赶到了工作地点——位于东莞北站地区的东莞银行总行营业部。早6时40分许,7个运钞车组及执勤岗位队员陆续到达。在他的统一指挥下,各车组有序完成了枪支出库、装弹、警戒站位等操作规程,一台台驶离银行大院。

1995年至今,刘正斌从一名东莞保安公司的护卫队员,到今天派驻东莞银行总行,管理7个运钞车组、近百名护卫队员的中队长,16年来,他日复一日、年复一年的重复着日出而作、披星而归的“规定动作”,风雨无阻。16年间,多少次发着高烧却顶风冒雨咬牙坚持,执着专注于保安服务和队伍管理这一平凡而平淡的工作岗位上。但这平凡却掩不住他的精神力量和人格力量放射出的光芒。16年来,他始终保持高度的事业心和责任感,以饱满的热情和旺盛的斗志,默默奉献在金融守押工作一线,在基层队伍管理、保安队伍基础建设和基层党、团、工会组织建设工作中,创造出东莞保安公司多个第一的佳绩;忘我的工作,却不失以人为本、以情治队的本色,他坚持以心灵耕耘团队,以汗水浇灌友情,做队员的贴心人,在队伍中建立了较高威信,受到中心领导及驻勤单位领导的一致肯定与好评,多次荣获东莞市公安局团委“优秀团干部”、“两先两优共青团员”、“东莞保安公司先进中小队长”、“保稳定、创平安先进个人”等荣誉称号。

队伍基础建设的管理者

做为从一线岗位一步步成长起来的保安队长,刘正斌所管理的队伍由最初的几个人,增加到十几人,再到如今的近百人,他深深感到,加强各项工作的基础建设,对队员实行规范化、制度化、程序化管理势在必行。

在大量一线工作实践和充分论证的基础上,他锐意创新,在东莞保安公司范围内率先开展了基层管理基础化工作试运行,有力带动了此项工作在中心的全面推行。几年来,刘正斌建立健全了员工管理档案,建立了《中队大事记》和《车组大事记》,进一步加强了队伍的基础工作规范管理,使队伍建设走上了制度化,规范化,程序化的良性、和谐发展轨道。同时,在中心单车核算试运行调研阶段,刘正斌积极配合中心、大队领导,就单车运行里程、油耗进行了长时间的跟踪测算,为中心全面推行此项工作提供了科学依据。在单车核算正式实施后,刘正斌又积极协助大队指导各中、小队引入核算机制,熟悉测算方法,迅速推动了此项工作的深入开展。他的成功经验,多次在护卫中心举办的中小队长培训班上做经验介绍,为中心降低钞车运营成本做出了积极的贡献。

一线金融卫士的贴心人

“铁打的营盘流水的兵”,对于东莞保安公司这类保安服务企业来讲更是如此。16年来,刘正斌的驻勤点更换过十几个,共事过的队员有近千人。凡是与他共事过的队员,只要工作一段时间后,都会有这样一种感觉,即“工作中的他凛然正气,私下里的他亲如兄弟”。无论是在工作条件好、福利待遇好的金融单位驻勤,还是在条件相对较差的单位,队员们最不情愿的事就是被调换岗位,离开刘正斌这个好队长、好兄弟。用队员们的话说,那就是他待人诚信、诚恳,关心、贴心。

2005年刘正斌担任驻农行东陵支行分队长期间,为深入了解队员的业余生活情况,与队员家庭建立互动管理网络,督促队员安心工作。他先后对9名重点队员进行了家访,建立了《家访登记表》,并召开全体人员家属座谈会,向队员家属介绍了分队工作情况和队员的工作表现。队员家属们纷纷谈了队员在家的生活习惯、个人爱好、社会交往以及对中心的希望。通过互相沟通,使分队深入掌握了队员的思想脉搏,找到了工作的努力方向,这一方式受到家属们的普遍欢迎。

担任队长职务以来,每当队员有临时困难时,刘正斌总是无条件地顶班替岗。员工“婚、丧、病、生”等大事小情,他都会到场慰问,在队员中建立了较高的威信,被员工誉为“贴心人”。近5年来,他共计顶替队员押运出车1100余次,执勤、守库700余小时,上门慰问生病、特困队员109人次,为队员解决工作、学习、生活中的实际困难300余项。他在担任东莞保安公司驻工商银行鸿福支队小队长期间,为增强队伍的凝聚力,营造以队为家的团队意识,他将每名队员的生日用心记下,每名队员过生日时,他都为队员买来生日蛋糕,组织全体队员为其庆祝生日,使队员在集体环境下度过一个难忘的“特别生日”。

队伍政治工作的大能人

保安队伍维护社会公共安全的职能,决定了保安从业人员必须政治坚定,纯洁可靠。因此,多年来,刘正斌在基层保安队伍管理工作中,始终坚持政治建队不动摇,以形式多样的正面教育,先后组织队员开展了深入学习十七大精神和“八荣八耻”社会主义荣辱观,集体参观了中共满洲省委旧址、中国工农红军长征胜利七十周年纪念展览等多项教育活动,并组织开展了丰富多彩的金融守押劳动竞赛,有力提高了队员的政治思想和文化业务素质。

同时,他坚持以精神文明建设为统领,组织队员参加了“劳模林”义务植树、庆“五一”文艺演出、踏青游园活动等多项社会公益活动。2009年,他组织所在大队全体党、团员,发动大、中、小队干部,为孤残儿童捐款1170元。随后,他又组织大队全体队员参加了东莞市“企业慈善捐、职工一元捐“活动,捐款2120元。通过向社会奉献爱心,进一步增强了队员的社会责任感和公共道德意识,模范遵守社会公德,不断增强职业道德,在他所带的队伍中蔚然成风,好人好事不断涌现。近5年来,他所带队伍做好事203件,收到锦旗、表扬信36面(封)。

刘正斌还兼任党小组长、团支部书记和工会支会组织委员等职务。他切实为支部、大队分忧,认真履行职责,积极承担了活动组织、费用收缴、摄影,照像等大量事务性工作,为基层党、团、工会工作的发展建设做出了突出贡献。几年来,共发展党员12人,团员34人,组织党、团、工会活动62次。2008年3月5日,身为团支部书记的刘正斌组织团员青年和部分员工到大东区和睦亭社区参加了义务劳动,受到社区工作人员和人民群众的高度赞扬。

抢险救灾的急先锋

“火车跑得快,全凭车头带”。一支保安队伍的战斗力,往往决定于队伍带头人的表率作用。生活中的刘正斌性格沉稳,不善言词。但工作中的他却雷厉风行,充分激情,脏活累活抢着干,每次都冲锋在前。他始终奉行“身教胜于言教”的座右铭,凡事敢于叫响“向我看齐”,以实干加苦干的“老黄牛”精神,赢得了队员们真心诚意的拥戴。在2007年3月4日那场百年不遇的特大暴风雪中,刘正斌充分发扬连续作战、无私奉献精神,带领队员顶风雪、战严寒,奋勇抢救被阻隔在暴风雪中的运钞车,连续坚守岗位53小时,圆满完成了抗击特大暴风雪工作任务,确保了中队5台运钞车、近千万元押运款的安全,被中心记功一次。

2006年4月26日中午,刘正斌所在的驻勤单位农业银行东莞鸿福支行办公楼内突发大火,形势十分危急。危急时刻,刘正斌身先士卒,带领当班队员20余人全力投入灭火战斗,迅速控制了火势,为驻勤单位避免了重大损失,受到客户单位的高度赞扬。

“成绩不能代表一切,最重要的是要让客户单位满意,让中心领导放心,让广大队员暖心。”这朴实的话语正是刘正斌的心声,也是他浑然忘我的真实本色和永远奋进的不竭动力。

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