在东莞市保安服务公司保全大队，一提起大队长李耀辉，很多人都会竖起大拇指。他从一名保安员到今天的大队长，已走过了12个春秋，无论在哪个岗位，李耀辉都用实际行动尽己所能、默默奉献。

找寻自我价值

今年31岁的李耀辉来自河北邯郸峰峰。2001年，他只身一人来到东莞，第一份工作就是来到东莞保安公司，当上了一名保安员。新队员培训期间，他的体能底子好，每次考核的成绩都名列前茅，赢得了教官的好评。因为成绩好，他被选为新队员考核小组成员，负责给新队员考核打分。

新队员培训结束后，李耀辉被分配到了市工商银行石化支行保安队。李耀辉的家庭并不富裕，他母亲常年有病，父亲由于照顾老伴无法工作，家中的生活重担全部落在了李耀辉的身上。工作后，他的月工资只有350元，为了照顾父母，他每月从微薄的工资中拿出300元寄回家中，剩下的当饭费，往往是上半月饱、下半月饥，日子过得很艰苦。可再苦，他都咬牙坚持着，一步一个脚印，在保安岗位上扎扎实实工作。

为了尽快适应工作，李耀辉白天和同事们一起完成各项守护任务，晚上回来继续学习专业知识。一年过去了，他勤奋好学的精神在同事之间出了名，执勤技能在岗位上也得到了充分发挥。当时，李耀辉所工作的驻勤点地处城乡结合处，每隔几天都会有一次大型集市，人员较为复杂，银行大厅前经常发生自行车、电动车被盗事件，对银行的声誉造成了很大影响。为在最短时间内协警抓获盗贼，李耀辉与队员制定了周密的计划，经过一段时间的缜密观察和蹲坑守候，最终配合公安部门端掉一个6人的犯罪团伙，为银行挽回了声誉，为客户挽回了损失。李耀辉和队员们的出色表现受到了银行领导的赞扬，可李耀辉却谦虚地说：“这是我们的职责，这也是我们的价值体现。"

队员的老大哥

由于工作需要，李耀辉先后转战几个工作单位，无论在哪里，他都用自己的实际行动为保安公司争光，处处不忘为客户提供优质服务。银行的员工们说，刚接触李耀辉时，觉得他是一个平凡到不起目艮的人，无论何时，他脸上都有着憨厚的笑容，让人感觉他是个没有一点脾气的人。但大家逐渐熟识后，看到了他严谨的工作态度，了解他家里的生活情况后，才发现他是一个腼腆却待人真诚，遭遇坎坷却意志坚强的人。

由于工作成绩突出，2007年他被公司任命为东莞工行裕华支行班长。虽然当上了班长，李耀辉却一点架子也没有，心中时刻装着队员的冷暖，把队员当成亲兄弟看待。他总是对大家说：“在工作上，我们是上下级，大家必须服从公司的管理；在生活上，大家是好兄弟，有什么困难你们尽管找我。”有一次李耀辉在例行查岗时，发现一名队员老是愁眉苦脸的，工作总是不在状态。他找休息时间耐心询问，那名队员吭哧半天、才红着脸说：“在老家的父亲生病住院，我把自己刚发的工资全部寄回家里了，这个月的生活费没有了着落。”李耀辉一听，马上从自己刚取的工资中拿出一半给了那名队员，并关心地说：“拿着吧，不够再找我要。家里有困难，你更要注意照顾好自己。

李耀辉重视和队员的沟通，特别是当上大队长后。很多年轻队员对保安认知度比较低，认为干保安工作丢人，没面子。每次碰到这样的事，李耀辉就会耐心地对他们说：“我们没有偷、没有抢，靠自己的双手吃饭，丢什么人，总比在家啃老强吧。”同时他还利用每周例会的时间，及时了解各中队的情况，并同班长们进行思想交流，保证有问题及时解决，工作气氛也更融洽。

李耀辉在管理队伍时的特点是“处处带头”，每逢重大节日或重大活动，他都以身作则，过节回家都让着、想着队员012年来，他从队员到大队长，没有在家过一个团圆年，一直默默奉献在保安的岗位上。每逢雨雪天气，他总是第一个出现在客户单位，每逢重活累活，他总是第一个冲在前面。正是这种模范带头作用，使队伍凝聚力增强了，也更加团结了。

付出总有回报

2009年，经公司领导研究决定，李耀辉被调入分公司督察部。督察的工作性质比较特殊，公司各项工作的落实和传达都需要督察的监督指导，同时督察也是公司领导了解队伍现状、发现基层问题的“眼睛”，工作责任重大。越是节假日，督察越要加大检查力度。为尽快适应督察岗位工作，李耀辉做到了每天上班第一个到位，业务学习第一个到岗，急难任务第一个请缨。督察工作很辛苦，早出晚归、牺牲个人休息时间是常事，而且由于督察的工作性质，在对有些队员违反公司规章制度进行处罚时，’常常得不到理解，遭到队员的辱骂甚至是人身攻击。有一次对夜班查岗中，有一名门卫队员睡岗，由于是屡次违反纪律，他当场对其进行了处罚，队员当时就急了，指着李耀辉就骂，还推推搡搡的。李耀辉当时并没有说话，沉住气等这名队员气亍肖了以后，对队员讲解了岗位职责，以及失职可能将导致的后果。这名队员随后也对自己的行为表示了歉意并接受了处罚。

由于当时分公司办公室人员较少，李耀辉在做好本职工作的同时，还要协助领导完成其他临时性的工作任务：缺少办公材料时，他要去采购；遇有公司大型临时勤务缺人时，他又要去负责；办公室内勤忙不过来时，他又要去协助工作。李耀辉经常开玩笑地说：“其实我们就是个杂役。”

李耀辉在分公司还同时兼任工会的文体干事、团委的组织委员。2011年公司举办岗位大练兵，领导委以重任，由李耀辉负责选拔人员、负责组织和培训工作。他白天查岗，利用晚上和休息日对选手进行培训，经常回到家都很晚了，妻子和孩子早就睡下了，第二天天还没亮，他就又出发了。有一次半夜，孩子生病发烧到39℃，妻子心急如焚，独自连夜抱着孩子跑到了医院。还有一次，孩子误食了东西造成脱水的情况，也是妻子一个人送孩子去医院和照顾。领导得知这些事后，对他说：“你快去医院看看吧。”他憨憨一笑说：“我干完这点活就去。”正是因为这种高度负责的精神，他带领的选手在参加市公司组织的各项竞赛中，均取得了第一名的好成绩。

有付出就有收获，李耀辉从事保安工作12年期间，先后被市公司、分公司评为“优秀保安员”、“先进个人”、“优秀班长”、“十佳个人”等荣誉称号。面对这些荣誉，他平静地说：“没有领导和同事的帮助，就不会有我现在的成绩，他们给了我很大的支持和帮助。”

迎接全新挑战

2013年6月，随着公司业务不断发展，保安队伍不断壮大，李耀辉被任命为保全大队长。上任伊始，他深感责任重大，他说：“工作要做的细而且好，必须要系统、及时准确地掌握各种情况，做到领导决策时拿得出、用得上、不卡壳。同时要善于研究各个时期、各个环节的问题，更要有敏捷的思维，才能干好工作”。李耀辉所负责的大队包括工行、农行、中行等90余个网点。面对这些网点的管理，李耀辉凭借多年的工作经验，迅速进入角色，在千头万绪中抓住决定性环节。比如，在队伍管理上，班队干部由于缺乏考核机制，一度出现“吃大锅饭”，干好干赖一个样的局面，班队干部工作积极性一度受到影响。发现这种情况后，他及时制定班队干部考核标准和奖罚措施，实行逐级负责制，按月考核，优劣公开通报，“对号入座”，奖罚同步兑现，有效地调动了班队长的工作积极性。

职务上的调整，也意味着责任在增加。2014年春节前夕，按照公司及客户要求，大队承接省中行新大楼的安保工作，当时新大楼相关配套设施还不健全，执勤条件差、无暖气、无水、节前人员招工难，但客户要求一个月的时间，要把56名保安全部补充到位。为保证按时、保质、保量上勤，大队全体干部到新大楼加班，并采用报纸、广播、网络、发宣传广告等多种措施进行招工。为保证上岗人员能安心工作，完成勤务工作，李耀辉给自己规定，每天必须查一次岗，且有时一天对重点岗点的检查不止一遍，特别是晚上，经常一整夜都在轮番查岗。为了提高新队员的执勤技能，李耀辉在中行新大楼采取统一训练科目、训练时间，执勤标准，边招边培的方法，确保在不到一个月的时间内完成了56人的上勤工作，保证了中行新楼保质保量按期上勤，也确保了2014年春节期间的安保任务。

李耀辉是一名优秀的保安员，一名称职的大队长，然而，在家里他却觉得亏欠家人很多很多，他自称是个“不称职”的丈夫、父亲、儿子。由于工作忙，孩子出生时，他还在岗位上，妻子打电话说：“是个女儿，长得像你。”在放下心的同时，他却在流泪。由于工作忙，妻子常是独自一个人在出租屋照顾孩子，他却不在身边，妻子生气时，打电话说：“这个家你还要不要了。”他只能解释和道歉，因为工作太忙，总是没有足够的时间陪伴家人。李耀辉的母亲患有类风湿，骨头变形，常年吃药，经常疼得晚上睡不着觉，但他每次打电话问候，母亲总是报喜不报忧，对他说：“家里没事，挺好的。你工作忙也要照顾好自己的身体。”2013年，李耀辉的父亲因病住院做手术。等他知道情况时，父亲已经出院了。李耀辉说：“我觉得欠妻子、孩子、父母的太多了，想起来心里就难受，有时我也安慰自己，一定有机会补偿的。”他的话语中带着一丝苦涩，一丝内疚。

谈及对未来的期许，李耀辉说：“我希望队员能够热爱保安工作，把它当成一次人生的历练。只要每个人都能够正确看待保安工作，我们的价值就会得到人的认可”。