谁将拴心留人作为企业发展的重要战略,谁的企业就会实现可持续发展的目标。对于劳动密集型的保安服务业而言,人的因素更显重要。
拴心是留人的重要前提,要想留住人才,建立强大而稳定的人力资源宝库,笼络住人心是关键。人们都还记得“身在曹营心在汉”的典故,拥有雄才大略的曹操可谓爱才有加,为了让名仕徐庶归附其下,通过劫持徐庶之母为人质,迫使其归顺,但忠义的徐庶却终身不为曹操出一谋、划一策。是何故也?留人未留心而已。此情形,即使徐庶这样的人才已归麾下,也已形同摆设,失去意义。在当今的保安队伍中,一些保安员存在“临时就业”的思想,将保安工作当做“过渡”和“跳板”,在他们眼中,当保安仅是一时的权宜之计;还有一些保安员,将保安工作当成“混口饭吃”的工具,并未将其视作一项事业,当一天和尚撞一天钟,得过且过。上述二者看似南辕北辙却殊途同归,都是典型的“身未动心已远”。心飞了想要留人难上加难。反之,如果拴住其心,便不愁留住其人。拴心,待遇是基础。在美国人本心理学家马斯洛的“需求层次理论”中,处于金字塔最底端的是生理需求,亦即人们生存之所需。当代人要生存,需以物质保障为前提。由于多是背井离乡的务工者,保安从业者的心之所系,首先是能享受到的待遇,包括合理的薪酬体系,基本工资和各种绩效工资等;全方位的社会保障体系,最基本的社会保险和意外伤害保险等;以及其他方面的福利。当然,待遇之高低不是予取予求,而要与其劳动付出所相适应。
拴心,文化是灵魂。文化建设是做好员工拴心工作的灵魂。其最核心的部分是理念文化,是企业的核心价值观。所谓上下同欲者胜,必须通过文化建设,以理念层面潜移默化的影响,使保安从业者认同企业的发展理念,进而树立与企业共同发展的目标,心甘情愿地为企业而奋斗。在保安文化建设中,亟需注意的是在开展各项文体活动等行为文化的同时,更要重视理念文化的作用。将基层保安员的心凝聚在企业的核心价值观之下,形成企业与员工同心同德的合力。拴心,事业是平台。拴心必须要知心。据一份调查资料显示,企业员工特别是年轻一代学历高、技术精的人才,看重的是自身价值的实现。能否施展才华,干出一番事业,是拴心留人的重要平台。逐步成为保安队伍主力军的“80\90后”,他们更渴望得到重视与认可,拥有干事创业的良好环境,这是其“心”的方向。保安公司应当为保安从业者进行科学的职业规划,建立合理的选人、用人机制,让其感到事业上有奔头,从而尽心竭力为企业服务。
拴心,感情是法宝。马克思说过,人的本质是一切社会关系的总和。任何正常人无不希望生活在友好、温暖、和谐的环境中。要给保安从业者以情感上的关怀与爱护,畅通上下交流与沟通的渠道,让其感受到真切的暖心与爱心。那些在保安岗位上坚守多年的老保安,不愿离开公司,更不愿放弃保安工作,原因是他们对公司多年培养与关爱满载感恩之心,是他们对保安工作怀有难以割舍的情节,这就是感情所迸发出的巨大力量。梧桐茂,凤凰归。良鸟是择木而栖的,人才也是如此,能够拴住人才的心与行业、企业发展的好坏是离不开的。留人先拴心,归根结底要使企业强大,要善待广大保安从业者。当你所出台的任何一项政策和措施都是以保安从业者为依归,为其提供优厚的待遇、实现自我价值的平台,在精神上、情感上予以呵护与照顾,真正做到“以人为本”,那么留住人才、吸引人才便是水到渠成、不须预虑的易事。唯有如此,广大保安从业者才会真心实意、心悦诚服地为保安事业既出工又出力,保安服务业的前途才会更光明、更广阔。