在东莞东华医院大楼里,有一支军事素质硬、业务水平高、服务态度好的保安队伍,他们时而穿梭在医务大厅的人流中,时而守卫在医院的门口⋯⋯他们就是东莞保安公司驻东莞东华医院保安中队,现有保安员30名,在急诊科、儿科、中医科等27个临床科室维护治安秩序。该中队始终坚持为求医者提供优质服务,维护医院的和谐稳定。几年来,协助公安机关抓获各类违法犯罪分子173人,为公安机关提供各类破案线索350条;发现并排除火灾隐患11起;拾金不昧、见义勇为138人次;挽回经济损失53万元。多次被东莞市公安局政治部评为年度保安工作“先进单位”,先后收到群众感谢信320余封、锦旗38面。
上下团结友爱构建和谐队伍
该中队历任中队长都是一身正气,公平、公正地待人、对事,不以个人喜好、情绪影响工作。对下属不求全责备、不一棒打死,要求规范下属行为时做到率先垂范。
中队注重培养员工的团队精神。该中队保安员责任感强,在工作中,能主动、积极配合完成工作,同事间互相理解宽容,互相关爱,互相帮助,彼此间建立了兄弟般的情谊,营造了团结友爱的良好氛围。
中队非常注重丰富队员的文化生活。在业余时间,队员经常聚在一起,你说我唱,其乐融融。队员还积极利用休息时间阅读《中国保安》、《集英保安》及与业务有关的报纸杂志,提高能力、开阔视野。
改革管理方式加强队伍建设
为更好地守护东莞东华医院,保安中队根据公司要求及医院实际,创新管理方式,加强队伍建设管理。
中队建立了交接班记录、防火巡查记录、夜间查房记录等配套科学、可行性高的制度,健全保安管理制度,保证各项工作任务顺利开展。
强化军事、业务训练,使中队队员练就了过硬的本领。每周二、五定期开展军事训练,积极参加消防讲座及演练,不断提升保安员的业务知识水平及应对突发事件的处置能力。
中队还建立了犯罪嫌疑人通告制度。将小偷、医托等犯罪嫌疑人监控视频截图张贴在办公室门口公告栏上,让保安员将犯罪嫌疑人的相貌特征记在心上,犯罪嫌疑人一旦出现,及时发现,及时制止。
中队很注重与相关单位的沟通交流。每周一次与辖区民警、医院保卫科进行工作交流,使中队做好了前期准备工作,为及时发现并有效抓获犯罪嫌疑人打下了良好的基础。在辖区民警、医院保卫科和中队的共同努力下,该院治安秩序和各科室及病房的运营秩序良好。
创新工作方式维护医院安宁
东莞东华医院是东莞的重点医院之一,每年门诊量约50多万人次,年住院量超过2万人次。密集的人流和复杂的环境,让不法分子有机可趁,小偷和医托长期以来都是医院治安工作的“毒瘤”。
面对复杂的环境、严峻的治安形势,保安中队根据点多面广、人流量大以及不同治安点的不同情况,充分发挥辅警作用,制定了行之有效的保安勤务方案。充分发挥科技力量,利用监控进行布防,有效制止了犯罪分子。2010年5月的一天,队长尹刚接到监控室电话,称在住院部碧霞楼四楼有犯罪嫌疑人出现,尹刚立即上报辖区派出所,并迅速做好部署,前后不到五分钟就将犯罪嫌疑人抓获。
中队与民警合作,施行警保合作、联合出击,共同维护医院安宁。在医务大厅执勤的保安员与市公安局反扒大队队员共同合作,做到资料互通、信息共享。由于医托犯罪难以取证,反扒队员又不能经常露面,因此在医托没有行动之前,由保安员出面将其赶走,从而确保了患者的利益。中队还采取了定岗执勤与流动巡逻相结合。在医务大厅等地设置固定岗,做到重点预防;组织巡逻小组进行流动巡察,不给犯罪分子任何可乘之机。
甘于平凡工作创造不凡业绩
自2005年保安中队成立以来,除维护东莞东华医院治安秩序外,先后担负了第七届中国海峡项目成果交易会、第五届全国特奥会火炬东莞站传递、第十四届海峡两岸纺织服装博览会暨2011休闲服装博览会、刘德华中国巡回演唱会东莞站等大型活动的安防保卫任务。在第五届全国特奥会火炬东莞站传递期间,保安员汗如雨下,但他们仍然坚守岗位,站岗执勤近3个小时,直到活动结束。
2010年1月16日15时许,一名妇女带着两个女儿爬上医院楼顶,欲将7岁的小女儿推下楼。保安中队发现后,立即采取行动、兵分两路,一路在楼下做好安全防护措施并报警,一路冲上楼顶劝说妇女,最终趁其不备,将小女孩抢过来,挽救了小女孩的生命,受到了医院领导及周围群众的一致好评。
保安的职责和个人的正义感,使保安员不顾个人安危,勇于和犯罪分子作斗争。今年3月12日11时许,保安员王书在住院部收费处发现两名小偷,他一边跟踪小偷,一边将情况上报队长,并配合队长做好伏击准备。在小偷得手后,伏击的保安员迅速冲上去将小偷摁倒在地,并交由辖区派出所处理。后经失主清点,共有现金4700多元,银行卡数张及身份证等证件,失主拿出500元对保安员表示感谢,被保安员婉言谢绝。
几年来,东莞保安公司驻东莞东华医院保安中队兢兢业业,不畏困难,用自己的实际行动守护了医院的安宁,彰显了集英保安的风采。