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学会换位思考

发布日期:2014年4月30日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1343次

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,置身山下不同的位置,仰视庐山,我们观赏的角度不同,看到的结果就会大相径庭。同样,读一本书,我们对于书中人物的理解也会有所差异,这就好比“一千个人的眼中便有一千个哈姆雷特”,你也许会把哈姆雷特当成是一个热衷于胡思乱想而怯于实践的懦夫,而我却认为他所说的那句“生存,还是死亡,这是一个问题”是深刻之至的。

大家对于一个书籍中虚拟人物的理解尚且如此,那么,在工作中出现了不同的观点,不一样的声音时,也属于正常情况。同事之间、上下级之间、部门与部门之间难免会因为观点的不同产生矛盾和隔阂。当矛盾与隔阂来临时,很多人难以控制自己的情绪,选择用抱怨的方式,指责他人的错误。其实,矛盾的出现是由于我们不同的立场、不同的环境、不同的人生观、不同的思考方式造成的,而要化解这种矛盾,我们就需要学会换位思考。

换位思考,顾名思义就是站在对方的位置上思考、处理问题,也可以称之为角色转换,在处理事情时,把双方所处的位置关系交换一下,让我们站在对方的立场上,以对方的思维方式或思考角度来考虑问题。在工作中,它是我们不可或缺的一种意识。因为,管理者和被管理者所处位置的不同,必然会导致双方在思想、行为上的不统一。管理者在团队中占据主导地位,好的管理者会激发下属的工作热情,促进团队健康发展,反之,则会引起下属的反感,甚至抵触。一个团队就犹如一艘大船,破浪前行依赖于全体人员的力量,如果团队内的人员都以自我为中心,不会顾及他人的感受,很多矛盾就会产生、激化,乃至爆发,那么,这艘船的航程就难以顺利。

所以,要学会换位思考,就要懂得“己所不欲,勿施于人”。这是一种典型的换位思考,其本身的意思就是自己不喜欢做的事情,也不要勉强别人去做,应当以对待自身的行为为参照物来对待他人。反映到工作中,倘若自己觉得工作不好做或者不愿意做就推给他人,不仅是一种自私的做法,还会破坏与他人的关系,引发不必要的矛盾。

要学会换位思考,就要做到“推己及人,将心比心”。推己及人,就是设身处地为他人着想,更是一种宽容和理解。工作中,每个人都会出现失误,每个人都有受委屈的时候,如果对别人的失误抓住不放、耿耿于怀,双方心中就会有解不开的“疙瘩”,如果我们能深入体察对方的内心世界,考虑对方的感受,或许就能化干戈为玉帛。将心比心,是人与人之间交往的基础,是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。人们惯有的思维方式总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度,总是站在他人的立场上去思考问题,最终的结果就是多了一些宽容和理解,改善和拉近了人与人之间的关系,而这一切都是换位思考带来的。

事实上,大家都知道换位思考的好处,但这四个字说起来容易,做起来却很难,对此,我们往往会有“樱桃好吃树难栽”的感觉。究其实质,它是人本管理的一种表现,更强调满足人的心理需求,这种意识只能通过潜移默化的影响而非规章制度的约束来培养,所以,我们必须把换位思考当成一种习。院,而不是要等到出了问题,需要沟通的时候才换位思考,在平时就应当渗透在工作和想法里,使之形成一种习惯,融入到每个人的心灵深处,落实到日常交往之中。

学会换位思考,就是要让两个心灵进行沟通与换位,只要你把自己的心灵当镜子,就能照出刀子嘴下的豆腐心,唠叨里隐藏的关爱,平实里蕴含的真情。它能够让你理解别人的需求,也理解付出的内涵与本质。学会换位思考,生活中便能少了许多责骂、埋怨和勾心斗角,最终善待的将是我们自己。

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