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为客户撑起一把平安的大伞一一记东莞市保安服务总公司驻东莞市三联热电厂保安队

发布日期:2014年2月19日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1669次

深厚的文化底蕴, 良好的人文环境, 为东莞这座城市增添了几分凝重的底蕴。孔孟之风, 赋予了东莞人浑厚的气魄及宽广的胸怀;给予了东莞人聪颖的才智及创造的灵感。在这座城市里, 有这么一支队伍, 他们岗位平凡, 但却肩负蓿守护平安的重任; 有这么一支队伍, 他们默默无闻, 但却情注事业无怨无悔,在本职岗位上和所在的团队中感受自豪。有人将他们比喻为平安的基石、光明的守护者一一他们就是东莞市保安服务总公司驻东莞三联热电厂保安队。

东莞三联热电厂是高温高压燃煤火力发电厂 ,厂区内有重点部位十六处,是重点防火单位, 厂区地处城乡接合部,社情和治安情况比较复杂公司在此派驻保安队员45名,下设3个执勤小队,为东莞三联热电厂6个门卫执勤岗点和2个生活区提供保安人力防范服务。在保安服务工作中,该保安队依靠“以人为本、以情带兵、严爱结合” 的队伍管理方法,始终贯彻落实把客户的需要作为工作的动力,把客户的满意作为工作目标, 把客户的利益作为第一考虑的服务精神。

队员身上无小事

保安员是保安工作的主题。因此, 抓好保安员的培训、教育和管理工作是做好保安工作的关键,也是确保队伍稳定的有效手段。东莞三联热电厂保安队队长韩学廷在队伍管理中真正做到了“以诚待人、以情感人、以理服人”,充分尊重、理解、关心队员。 做到‘‘头脑里想着队员、感情上贴近队员、行动上走进队员”,及时了解掌握队员的思想脉搏, 解决队员工作生活中的实际问题, 把亲情注入到保安兄弟感情之中,把关爱体现在保安工作之中,以情带兵,亲情管理, 热情服务, 凝聚了队伍向心力和集体智慧。他始终把中小队长和骨干队伍的教育管理和培训作为熏要工作来抓,常年坚持了每周召开例会制度。及时传达和学习公司领导指示精神。其目的是不断丰富和加强中小队长和骨干队伍的管理能力,提高他们的业务技能水平。在工作中,他注意观察分析总结, 摸索出了“上班看干劲、平时看情绪、接受任务看态度、困难面前看表现、学习讨论看发言”的队伍管理新办法, 增强了对保安员思想工作的及时性和有效性的管理。重点强化以情带兵,严爱结合的队伍管理理念。工作中,他要求各中小队长把保安队员的冷暖记在心间,对他们关心备至真诚相待,平易近人,不要摆架子、耍威风。要本着“保安队员身上的事情无小事”的态度, 积极帮助解决,为困难保安员排忧解难。保安员韩川因母亲身体有瘸,家中生活困难, 住院治疗了两个多月,思想压力波动较大。各级队长得知这个情况后,及时靠上去做深入细致的工作,谈心讲道理,并妥善安排韩川和其他队员到医院进行陪护,自发进行捐款2000余元,帮助其渡过难关,排解了队员的思想顾虑和压力,使其能够安心工作。保安员刘某的母亲因家庭纠纷喝农药企图自杀。了解这一情况后,电厂各级领导和韩队长及、时做好该队员的工作,并陪同一起到家中探望慰问,尽最大努力做好队员的思想 工作。

2013年下半年, 由于电厂扩建工程相继竣工,厂区完善规划, 保安队经与客户协调配置健全了两处执勤岗点,并申请为保安队配置了空调、饮水机、电暖气、办公桌椅等物品。保安员宿舍由于人员住宿集中,床铺是高低床, 吊扇悬挂不安全。针对这种情况, 队领导及时与客户分管领导协商, 将吊扇拆除,全部更换了挂在墙上的壁式摇头扇,为保安队员住宿创造了舒心的休息环境。

俗话说“没有规矩不成方圆”。保安队紧紧围绕总公司制定下发的各项规章制度,认真学习,严格执行, 并让全体保安员入脑、入心、熟记会背。 结合电厂具体工作,保安队进一步健全完善了查哨查铺制度、晚点名制度、内务卫生流动红旗计分评比制 度、队员外出请销假制度、交接班制度、巡逻检查制度、岗位定点不定时报告制度和门卫执勤管理实施细则。 在门岗执勤切实做到了“ 来有迎声、 走有送声、问有答声”,杜绝了执勤抄手、背手和袖手现象。贯彻落实了“ 三看”标准。即进门看内务、出门看队列、工作看表现。队伍管理落实生活条令化、管理制度条理化、政治生活经常化、军事训练标准化的要 求。由于措施有效、管理监督到位, 东莞三联热电厂保安队在总公司和客户领导的历次检查中成绩都是名列前茅, 成为保安总公司的品牌示范岗。

履行职责撑起“平安伞”

“驻一家客户,保一方平安”是保安服务工作生存和发展的根本保障。工作中,东莞市三联热电厂保安队从落实措施入手, 做到安全事故天天讲、时时抓、警钟长呜。要求全体保安队员一定要立足本职、严密防范和巡逻,确实把客户内部安全作为衡量工作好坏的标准。针对保安队员的特点和工作能力,对全体保安队员进行了分类管理、灵活安排工作执勤岗位。把形象好、灵活机动的保安员分配到机关岗位,担任“形象岗”; 把年龄大、责任心强、工作经验丰富的保安员分配到夜班或巡逻岗位, 担任安全责任 岗”。针对电厂的工作性质,东莞市三联热电厂保安队积极开展安全大检查,特别是重点要害部位和客户单位每逢节假前、休息曰的安全大检查,对检查过程都形成书面材料, 提出整改措施,早发现,早报告,消除安全隐患,堵塞安全漏洞,确保安全。其次, 把好客户单位的门岗进出关口。严格规范门卫管理制度。要求队员严格出入人员、物资和车辆登记制度,熟了解守护目标的地理环境, 熟记单位领 导姓名, 主要办公电话, 车号, 坚决做到“二查三勤”。即查证件、查物品, 腿要勤快, 嘴要勤问,眼要勤看。严格防范客户单位下班后、吃饭休息时、节假翻期间的安全, 要求此期间 绝对不能出现“空档”。东莞市三联热电厂保安队深深懂得,在做好治安保卫工 作的同时,消防工作同等重要。队员先后进行“ 了四次消防业务理论学习, 三次消防演习, 对所学知识,每期都进行理论考试和实战演练,切实做到会操作,会应用, 熟练掌握器材的使 用方法。由于超前安排,常年坚持,培训得力,2013年9月成功扑救了6号炉堂内因探照灯长期烘烤,燃着了施工架杆电缆, 由于炉堂高温集中,位置狭小, 全体参战队员历时一个小时, 将火扑灭。事后,受到客户领导的一致好评, 并全厂通报表彰。

2013年下半年,该保安队积极响应公司领导号召, 深入开展了“ 百曰安全’’ 竞赛活动,制定了活动方案和安全保卫应急预案。人人写出决心书, 建立了“百曰安全”竞赛倒计时牌。要求各小队在活动期间争创“无违纪小队”,提高服务质量,确保客户安全。同时,在规范门卫执勤的同时,适时开展巡逻与蹲点守护相结合的安全防范措施。2013年3月,保安员擒获电厂外包工张某、刘某二人在电器仓库偷盗废铜铁;5月擒获附近三名村民翻墙进入生产区, 偷盗厂内物资;8月擒获1两名偷盗自行车的犯罪分子, 及时交派出所处理。由于落实制度严格、保障安全有力, 确保了客户单位财产和经济安全, 维护了良好的工作和生活秩序,客户领导对保安队的工作给予赞赏。

如果说在正义与邪恶的战场, 考验出保安队员们勇敢无畏的牺牲精神; 那么, 在物质和金钱面前更能反映出保安队员金子般的心灵。

2013年7月26日,保安队长张宪峰和队员蔡新磊、李祥彩三人巡逻时捡到装有几千元现金和银行卡等物品的皮包,及时将钱包物归失主,受到人们的赞誉。

在2014年春节期间, 全体保安队员按照“抓治安安全”的工作要求,爱岗敬业、无私奉献的优秀队员。小队长徐恩虎、闰发财工作积极主动,加班加点, 执勤在第一线,每天义务加班达四小时毫无怨言,协助其他保安班完成 执勤任务。队长邓祥海舍小家、顾大家, 其家中多次打来电话要求圆家相亲,他一推再推。保安员房波、邱忠伟等同志在煤场执勤时,一边做好运 煤车辆的消毒工作,一边认真细致地检查出入车辆, 确保了客户的财物安全。

三年多来,东莞市三联热电厂保安队员发现和消除治安隐患累计627处,扑救火灾事故38起,助人为乐、拾金不昧、为职工群众排忧解雉900余件,收到人民群众和客户感谢信60余封,锦旗5面。亲情化的管理,打造出纪律严明的保安队伍;过硬的素质,为客户撑起一把平安的大伞;出色的业绩,赢得了客户领导和职工的一致称颂。

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