保安作为专业化的治安防范组织和公安机关的一支重要辅助力量, 在保障客户单位安全、协助公安机关维护社会治安秩序、预防和制止违法犯罪活动、积极承担各类重大活动的安全保卫任务等方面都发挥了非常重要的作用,为维护社会安定作出了积极贡献。保安教育培训工作在保安服务业的发展过程中,占有非常重要的位置,培养和训练一支忠于职守、 纪律严明、业务精通的保安队伍,对于充分发挥保安在社会安全防范中的积 极作用、保障和促进保安服务业的健康发展都具有十分重要的意义。
东莞保安公司为保证保安队伍整体素质的不断提高,一直把教育培训工作放在十分重要的位置,在坚持统一培训、持证上岗的基础上,积极开展在岗轮训,切实提高了保安员的服务能力和业务水平。
一、进一步提高对保安培训工作的认识,切实把培训工作摆在重要位置。
一直以来,东莞保安公司高度重视保安员在岗培训工作,自觉把在岗培训工作摆在重要位置,从保安队伍健康发展的大局出发,正确处理眼前需要与长远发展的关系,牢固树立以培训创品牌的意识,打牢保安队伍发展的基础。在组织领导上,明确领导分工,同时选拔能力强、责任心强、懂培训、懂管理、懂业务的管理人员具体负责培训工作;领导班子经常定期听取培训工作汇报,了解和掌握培训工作情况,对培训工作加强检查和指导;在工作方法上,采取统筹安排,突出重点,分类指导等行之有效的方法,搞好定期研究,及时发现和堵塞教育培训中的隐患和漏洞,确保教育培训工作的落实。公司每季度都召开一次保安培训专项工作会议,专题研究保安培训工作;每年召开一次保安培训会,总结部署全年教育培训工作,研究培训工作中的问题。
二、不断完善保安培训体系,建立科学的保安培训工作机制。
东莞保安公司保安员在岗教育培训工作,坚持以科学发展观为指导,以深入贯彻落实《保安服务管理条例》为主线,以实现“平安东莞”为目标,坚持以培训创品牌的理念,努力提高保安培训质量,逐步完善全方 位、多层次的保安教育培训体系,扎扎实实推进教育培训工作,促进教育培训各项工作全面协调发展。
(一)培训对象。取得职业资格已经上岗的在岗保安员。
(二)培训方式。实行岗上分散培训,采取自学和集中授课相结合方式进行。分公司根据驻勤单位业务 工作和队伍情况,制定保安员在岗轮训的具体计划,集中组织实施。公司纠察队进行检查、监督和指导。
(三)培训时间。保安员在岗轮训时问每年春秋2次,每次不少于7天。
(四)培训内容。保安员轮训阶段培训应以重点提高保安员专业水平为主,以《保安培训教程》为主要依据, 有针对性地节选内容进行深入学习,具体包括:当前治安形势、保安勤务知识、保安行为规范、保安纪律规定、保安服务意识、保安礼仪知识等。
三、紧密联系实际,建立适合保安工作需求的保安培训形式和方法。
根据保安队伍发展的需要和保安培训形势变化的要求,坚持从实际出发,因地制宜,采取灵活多样的方式方法搞培训,以利于保安队伍整体素质的提高。主要采取公司保安培训教育深入基层,分批分片、分时段相结 合,采取集中培训,集中授课、集中辅 导、统一考核,严格落实培训内容。
四、严格管理,认真落实各项培训工作制度。
(一)在岗培训主要抓好以下四个环节:一是人人参加培训,保证不漏一人。二是保证培训的时间。在岗培训整体时间原则上不少于7天。三是保证培训内容的落实。培训内容以保安基础理论和基本动作为重 点,本着缺什么补什么,岗上需要什么就培训什么,以利于实战需要。保安理论主要突出保安勤务常识、应知应会等内容,实操内容主要突出勤务 动作、军体、礼仪、指挥车辆等内容。 理论课与实操按3:1的比例执行。 四是通过考核保证培训的效果。
(二)保安骨干的逢晋必训制度。 为加强骨干的教育管理能力,公司坚持保安班长以上骨干晋升上一级职务必须经专项培训才能任命的机制。班长以上骨干由公司企管部组织培训。
(三)保安骨干轮训制度。所有保安班队长每两年必须轮训一次,使其达到会队伍管理、会做思想工作、 会实施勤务、会组织训练。公司项目经理每年轮训一次,使其达到会沟通协调、会经营管理、会成本核算、会拟制勤务方案并组织实施、会解决常见问题、会与客户谈判。
保安工作、队伍人员结构等都发生了很大变化,保安员在岗培训工作要不断适应保安工作的需要,适应在岗保安员实际水平和接受能力的要求。在培训形式设计、培训内容选择上既总结工作经验又要显示保安行业的职业特征。