保安执勤常见问题处理原则及方法
发布日期：2014年1月3日 来源：www.dgbaoan.net 已浏览2374次
保安人员在执勤过程中处理问题，需要把握好以下几个原则：及时报告、迅速疏导、保护现场、解救为 难、制止罪犯原则。对执勤中遇到的 几种常见情况的处理方法为：
寄存物品的处理。如果寄存物为普通物品，应请寄存人说出明细， 签字确认，并写明来取时间，原则上 不应超过三天。如果超期未取，应将 物品上交班长，并做好详细的值班记录。对于贵重物品，应委婉拒绝，如对方请求代为保管，不得超过一天， 并请其确认签字。如超期未取，应将物品上交班长，并做好详细的值班、交接记录。
打架斗殴的处理。发现此类事件，应作如下处理：
1、立即上前制止， 劝散围观人群，同时向当班班长、保卫部门、公安机关报告具体位置、参与打架的人数等情况。
2、如双方不听劝阻，事态继续发展或场面难以控制，应迅速报告公安机关，如有重伤者拨打急救电话或送当地医院抢救。
3、协助公安人员勘察打斗现场，维护现场道路交通秩序，必要时辨认为首分子。
迷路老人、儿童的处理
1、遇有迷路老人、儿童，要热情相助。安定他们的情绪，送上茶水，请坐歇息， 帮助老人、儿童尽快找到亲人。
2、 对能讲明他们姓名、电话和居住地址的尽快通知其亲属领回，或主动送他们回家。在大型活动中走失的 可向群众广播迷路老人、儿童的姓 名、年龄、口音和衣着打扮等特征，要求其亲人领回。
3、说不出住址等信息，无人认领的老人、儿童，可送当地公安机关处理。
遗失物品的处理
1、群众交来或拾获群众遗失、遗留的物品，都要一一登记清楚，并报告保安班长和保 卫部门。
2、如遗失物品中有证件提供失主的详细地址，可通知失主前来认领，但要问明情况。如是贵重失物， 还要查对失主的有效证件，确认无误，失主签收领回。如是一般物品， 有可能是客户单位员工遗失的，可公告认领。如属于违禁品，应登记后送交保卫部门或公安机关处理。
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