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一句话可以读三天

发布日期:2013年12月13日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1419次

今年30岁的王林戴着眼镜,很有些书生气质。从事安保工作已12 年的他任荷兰大使馆保安队分队长,带领6名保安员负责使馆的安全及 日常秩序维护。外国使馆区享有外交豁免权,有它的特殊性。即使使馆 着火,保安员未经允许也不得擅自进入。王林还记得自己刚上岗时,关于 《国际法》里的外交豁免权这一概念, 老师足足教了三天,以确保保安员对使馆区的这一重要概念理解清楚、透 彻。这也给了他学习上很大的启发,在有限的时间内,把一本书乃至一句话读透了,才真正为己所用。

为了辅助自己的工作,解决工作实际中的一些困惑,他关注管理和沟通方面的书籍。作为一个年轻的分队长,如何与90后队员沟通好是一 个现实的问题。前不久读过的一本 《谈话的力量》让他很有收获。让他发现和队员交流、沟通也有一些内在规律和技巧,如果能将书中学到的东 西运用到生活中去,就像干活找到了合适的工具,能够让你事半功倍。这本书给了他一些切实可行的技能指 导。

结合每天的工作,他总结出,有 时要通过由衷的称赞和认真的倾听来鼓励队员。在适当的时候,给予队员直接的称赞,直接告诉对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。有时候,也许队员做的不让人满意,也要避免一味地说教,积极倾听, 也可以说一说其他人做得好的地方,直接告诉队员你的期望。

王林说,曾经有一个在学校外语学得不错的女大学生过来实习,觉得自己有专业外语底子,对这个岗位很胜任,对王林的要求和提醒不放在心 上。王林并没有急于说教,而让她自 己亲身体验。工作一天下来,她对访客的一些问题听不明白、答不上来,这才发现,在书本上学到单独的词句和直接用外语自然放松的交流,不是 一个概念。这位女队员对他说:“看来我还有很多专业的知识要学。”王 林对她说:“如果想要达到自如的程度,先下三个月的苦功夫再说。有底 子也有实践和恒心。”有了第一天上岗的亲身经历,她也觉得很服气。

在忙碌的工作之余,对清史很感兴趣的他,很爱读唐浩明写的《曾国藩》,读着历史中的很多杰出人物在书中生动、鲜活起来,敬仰之余,也从 他们身上看到很多难得的品质。他不禁想,现代人应该从他们身上学什么。王林看到的是他身上的沉稳与大气,曾国藩潜修“静”字,历经坎坷后他做到了“临大事而有静气”,本着刚柔相济的处事之道,有修身齐家治国平天下的理想和情怀,他身居高 位,但一生都过着简朴的生活,最喜欢喝家乡的绿茶,始终铭记自己来自何处,也是尤为可贵的品质。王林说,从书中这些杰出的人物身上,他感受到了做人的信念和胸怀,对自己也是一种莫大的激励。

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