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只有想着群众的利益,才能赢得群众的满意

发布日期:2013年12月9日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1401次

12月8日,党的群众路线教育实践活动工作会议在京召开,为期一年左右的党的群众路线教育实践活动就此拉开帷幕。“全党同志要积极参与到活动中来,以实际行动密切党群干群关系,取得群众满意的成效。” 习近平总书记在会上向全党同志发出了行动号召,指明了努力方向,明确了评价标准。在保安行业中,群众路线亦是行业发展的生命线,全行业上下应积极、扎实推进此项活动。

毫无疑问,确保实效、取信于民,这是开展党的群众路线教育实践活动的根本性要求,而如何实现这一目标,答案已经十分明确一一想着群众的利益。如何想着保安从业者的利益?怎样赢得他们的满意?是我们各级保安监管部门、各地保安协会和每一个保安宣传部门在教育实践活动中的主题。

知是行之始。只有深刻认识,才能增强行动的自觉性。“一切为了群众,一切依靠群众”,这是党的群众路线的核心内容和精髓所在。应当认识到,保安服务业所取得的成果理应惠及到广大保安从业者,让他们分享 到行业发展所带来的红利,任何工作都应围绕着他们的需要和利益去展开。之所以如此,是因为他们是保安 服务业的主体,是行业发展依靠的力量。具体而言,保安服务需要保安员去执行,行业形象的树立保安员是窗 口,行业的转型升级高级保安人才是驱动。没有他们的聪明才智与辛勤付出,行业的发展将成为无源之水,无本之木。明确这一点,才能做好下一步的工作。

理念认识上理清后,就应付诸行动。教育实践活动取得实效所应秉持的“方法论”即是开门搞活动,调动 群众的积极性,多听取他们的意见建议。这与“从群众中来,到群众中去”的手段也是高度契合的。保安监管部门应当深入到保安企业和保安基层岗位,了解保安企业和保安服务的具体情况,倾听保安管理者和保安员 的心声,关心他们的切身利益,为监管工作提供参考和依据。保安协会作为行业自律组织,代表着保安企业和保安从业者的利益,更应多下基层,以座谈、研讨会等多种形式进行调查研究,发挥好提供服务、反映诉求的职员。各保安宣传部门应走基层、接地气,对基层进行深入采访与报道,关注焦点、难点问题,为保安从业者利益代言。

走出去听取意见,是行动的第一步’,听到声音、发现问题后,必须要落脚到解决上,切忌走过场的形式主 义。如果到了基层和保安从业者中间,开了会、谈了心,搞了走访与调查,但过后没有认真归纳梳理,对保安从 业者反映的问题、提出的意见建议没有反馈,不能及时加以解决和落实采纳,那只是摆摆样子、走走形式,只会 冷了广大保安从业者的心,使他们失去投身保安工作的热情,从而不利于行业的发展。相反,当他们真实感受 到你是在真心实意为其谋利益,并且能够为他们带来实实在在的利益,他们就会满意,就会卯足力气干工作。

自教育实践活动开展以来,各级保安监管部门、各地保安协会从思想上高度重视,践行群众路线的精神, 努力拓宽征求意见渠道,在广泛倾听基层意见中,收集真想法,发现真问题,解决真困难,切切实实为广大保安 从业者着想。中国保安协会积极走入地方保安协会、会员单位和一线保安岗位,调研、走访、座谈,征求保安从 业者对协会工作的意见和建议,聆听他们所反映的诉求。

群众的利益高于一切。只有心中想着群众的利益,以务实的态度切实解决群众的问题,多为其办实事、办 好事,才能赢得他们的满意。这不仅是此次教育实践活动的要求,也是今后保安服务业必须坚守的信条。

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