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保安职业道德的使者——记东莞保安服务公司保安员邹城伟

发布日期:2013年12月8日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1934次

邹城伟于2004年3月到东莞保安服务公司工作, 入职9年来,忠于职守、诚实守信、文 明服务、潜心奉献。由于工作需要, 他先后7次调整岗位,都无怨无悔、认真负责,走到哪个岗位,都确保了 该岗位的安全。他为人朴实、诚恳, 把责任看得比生命都重要。2006年 至2010年,邹城伟连续5年被东莞保安服务公司评为“优秀保安员”;2010年12月,他被东城区公安厅、团委评为“全区优秀保安员”; 2011年,他被公安部、全国总工会和青团中央评为“第三届全国先进保安员”,被东莞市公安局评为“优秀协警员”。2012年,他被东莞市党委政府授予“维护社会治安见义勇为积极分子”。

做安全使者就得认真勇敢

邹城伟在执勤时的最大特点就是善于观察,特别是在执行守护、巡逻任务时,始终保持着腿勤、眼勤、手勤、嘴勤,争取把安全隐患消除在萌芽状态。在银行网点执勤时,对大额取款客户,他总要目送其上车并记下车牌号后才放心。每逢工资发放日,营业厅排起长队的时候,他认真叮嘱大家遵守秩序,注意看好自己的口袋、手袋。2009年1月15日上午,一位女士在农行营业部提取了13万元,刚离开营业大厅,就被一个形迹可疑的男子跟踪。邹城伟发现情况后立即向在街上巡逻的民警报告。很快,当那位取钱的女士走到人员稀少的拐弯处时,紧跟其后的男子突然冲上前将女士放倒在地,开始实施抢劫,当场被有所准备的两名民警抓获。2010年8月17日,邹城伟在市场购物时发现一人与网上通缉的犯罪嫌疑人很像, 及时通知派出所并引领民警将其抓获。2010年至今,邹城伟为公安机关提供有价值线索30多条,协警抓获犯罪嫌疑人19人。

工作细致入微是邹城伟的又一 特点。2012年4月8日21时许,邹城伟在市第一医院巡视检查时发现 三楼楼顶有滴水现象,立即意识到应 该是零层药品储藏室有问题。他知道医院有价值60余万元的药品都存 放在那里,一旦发生问题,经济损失 相当严重,更重要的是这将严重影响到人民群众的医疗救治。于是,他带领另一名保安员立即跑到零层查 看,发现门被锁着,便通知了监控值 班人员和医院领导以及库房管理人员。当管理人员打开房门后发现库 房满地是水,一些药品都已经浸泡在 水里,邹城伟迅速关闭了暖气阀门, 和医院工作人员一起开始了“治水大战”,经过一个多小时的奋力抢救,暖气管路漏水问题得到了妥善处理,药 品房内的积水也全部排出。这时,三楼电脑维修间又发生了跑水现象,何 群英又协助医务人员开始清理电脑 维修间的积水,直到凌晨才将地面积水处理干净。邹城伟认真细致的工作,受到了医院领导和医护人员的高度赞誉。

关键时刻挺身而出,是邹城伟当保安员以来的一贯作风。2007年7月7日13时许,驻勤单位工行鑫苑 宾馆顶楼忽然冒出浓烟,邹城伟立即 安排队友在楼门口引导消防员并疏散人群,自己扛起灭火器奔向起火点。由于鑫苑宾馆处在歇业期间,只有楼底几层尚在办公,直达高层的电梯因停电无法使用,想到达起火的17楼,只能一层一层向上爬。邹城伟开始与火情赛跑,引导消防员、 转移重要物资、运送灭火器,上上下下跑了十几趟,腿累软了,衣服湿透了,仍然在坚持着,没有一刻懈怠。 经消防队员勘查,火灾是由顶楼联通公司基站的电瓶过热而引起的。因扑救及时,避免了一场大的灾害事故。

做服务使者就得诚实守信 邹城伟在执勤工作中,始终把诚实守信放在第一位,通过一点一滴的小事,让客户觉得保安员可靠、可信、 可敬。2008年10月25日,由于农行营业部网点办业务的人太多,做粮食生意的李经理就把l万元购粮款和账号交给邹城伟拜托他在人少的时候把钱汇走。第二天当他来取回单 的时候,邹城伟却交给他回单和800元现金。原来李经理当时由于着急, 多数出了800元钱,但诚实的邹城伟还是把多余的钱如数交还给他,这让李经理十分感动。

2012年8月14日,东莞市顺诚贸易公司的张垣先生到市五道街中国工商银行办理业务。由于走时 匆忙,将公司所有的资料落到了银 行,张先生打车返回银行时,邹城伟主动上前告知张先生:“文件袋太贵重了,自己没敢收管,交到了行长室 保存,下午2点30分行长上班您来取吧!”张先生非常感动,在表扬信中这样写道:“保安员邹城伟的这种认真、诚实、守信的工作精神确实让 我感动,他诚恳谨慎的工作态度更值 得所有职业人学习和提倡,感谢贵公司领导培养了邹城伟这样优秀的保安员。”

20 13年2月3日,一位叫邵飞的客户在工商银行合作区支行办完业务后,不慎将内装身份证、银行卡和部分现金等贵重物品的钱包丢在 ’了合作区支行,自己却不知情。当发现钱包丢失后,邵飞寻找了很多当天去过的地方,都没有找到,于是抱着最后一丝希望来到工商银行合作区支行,却惊喜地在支行营业网点找到了自己的钱包。原来邵飞走后, 邹城伟就发现了他遗失在银行的钱 包,经反复查找没有发现失主后,就将钱包交给了支行主任。看到自己的钱包后,邵飞万分激动,经查验包内的物品无一缺失,当面要拿出一 些现金对邹城伟表示感谢,被何群英婉言谢绝。

2013年6月10日早上,乌云密布、暴雨倾盆,一位客户办理完储蓄业务后,匆忙地离开了营业大厅。邹城伟在执勤巡视时突然发现银行ATIVI机内有一张银行卡没有拔出, 猜想一定是这位客户遗落的。于是, 他急忙拔出银行卡朝客户跑去的方向飞奔出去,边追边大声高喊:“同志,你的银行卡!”当邹城伟将银行卡交给客户手中的时候,已经被大雨浇成了落汤鸡。后来,这位客户在写 给银行的感谢信中说:“我取出1000元现金后,由于有急事,把卡忘在了自动取款机上,当时卡还在取款状态,可是我卡内的1 2000元钱分毫不差,保安员这种拾金不昧的精神,让我十分敬佩。"

2013年9月12日,一名外地客户到工商银行取款3万元,办理完业务后却将自己随身携带的钱包落在 了网点的填单台上,到火车站买票时才发现自己的钱包不见了。这位客户抱着试试看的想法找到了银行工作人员,经工作人员询问,该客户的钱包已经被邹城伟及时收起来,并在找不到失主的情况下,第一时间送到了行长办公室。经核对身份证和包内相关物品后,钱包终于回到了失主手中。当这位客户带着感激的心情离开银行时,银行行长和全体员工无不向正在一边忙碌的邹城伟投去了敬仰的目光。

9年以来,邹城伟先后在执勤岗点捡拾现金11万余元、存折及银行卡24个,帮助客户单位追回因票据错误导致的现金损失30.8万元,制止纠纷、打架30余次,帮助病、困老人28人次。公司收到关于他的表扬信70多封、表扬电话19个。

做和谐使者就得热心真诚

邹城伟对待工作就像夏天一样火热,对待顾客就像春天一般温暖。每当走进工行合作区支行营业厅,总能看到他身着正装忙碌的身影,一会儿在大厅维持秩序,一会儿到ATM寒问暖,并把自己的手机号写在李奶奶家的显眼位置,告诉李奶奶有什么急事给他打电话,随叫随到。一年多来,邹城伟曾多次为李奶奶购买粮油、蔬菜和药品等,让李奶奶非常感动。

“创建和谐社会,必须要有博大的爱心。关爱别人不只是对自己的公司,要求公司领导把邹城伟找来,当面答谢这位救命恩人。

平时生活中,邹城伟也是一个乐于助人的热心肠。帮上夜班的队友打饭、替身体有病的同事执勤,这些对于邹城伟来说都是再平常不过 的事了。无论谁遇到困难或者不愉快的事儿,他马上就会出现。在领导眼里,只要邹城伟值班,就一百个放心;在同事们眼里,只要邹城伟在他们身边,就如同有了“定海神针”。2012年6月26日凌晨,邹城伟和队友在东莞市第一医院大厅内进 行安全巡视时,发现一名醉酒男子带着受伤的妹妹急匆匆地来到医院急诊室,要为妹妹缝合伤口。因为急诊室已有一位患者正在诊治,该 男子十分急躁,不断地催促医生怏点为其妹妹治疗,催促中与医生发生了口角,进而动手追打医生。邹城伟及时上前加以制止,并劝说该男子不要太冲动,有话好好说,该男子依旧怒火中烧,不顾劝阻,再次冲入急诊室,继续追打医生。在此紧急时刻,邹城伟急中生智向男子受伤的妹妹使了个眼色,突然一边将其抱在怀里,一边大声高喊: “你妹妹不行了,快来抢救!”此时 正在气头上的男子和医生立刻停止了争吵,男子急忙协助邹城伟将妹妹放在医疗床上,两名医生一个 过来立刻检查伤口,一个拿着听诊器检查受伤妹妹的脉搏。几分钟过去了,受伤妹妹的伤口处理好了,露出了可爱的微笑。望着可爱的妹妹,望着尽职医生,也望着智慧的保安员邹城伟,男子满脸愧色地向医生深深地鞠了一躬,并连说了三 声:“对不起,我太冲动了,请你们原谅我!”临走时,他又紧紧地握着邹城伟的手,连连说了三声:“谢谢你,保安大哥!”

邹城伟是东莞保安服务公司的优秀代表,也是新时代保安员的楷模,是和谐社会的忠实参与者和建设者,更是保安职业道德的使者。邹城伟常说:“保安是一份职业,也是我的事业,我一定要把保安职业当成一辈子的事业来做,尽力做好保安职业道德的使者。”

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