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来自我国中南地区保安员工作生活现状调查分析

发布日期:2013年10月4日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览1976次

中南地区主要包括河南、湖北、湖南、广东、广西、海南等省份,在这个区域中, 有的地区是我国改革开放的前沿阵地,有的地区是国家“中部崛起”战略的核心 区域,有的地区凭借着独特的地理、气候优势,成为国家旅游大省,所以,各个省市的文化经济发展水平有所差异。该地区的保安员大多服务于各地的党政机关、企 事业单位、金融机构、商场超市、居民社区等客户单位,不同省市、不同业务工种、 不同生活习惯的保安员职责相近,但工作状态、生活环境却有所不同。

酷暑、寒冬如何抵御?

记者采访时,正值夏季酷暑时节,防暑降温成为各个保安服务公司 的一项重要工作。中南地区保安员 的普遍降温方式是采取空调和电风扇。除此之外,各公司也为保安员配 备了不同种类的降温物品和急救药 品。例如,郑州市保安服务公司选择每天上午10点和下午3点,为室外 岗的执勤队员送来绿豆水;海南金鹰 安保集团公司除了尽量减少队员在烈日下的工作时间,还会发放板蓝根 或绿豆汤等消暑物品;武汉市俊龙保安服务有限公司为所有保安员配发 了一套包含清凉油、风油精、仁丹等 共计5件防暑降温用品;三门峡市恒 特保安服务有限责任公司今年为每个队员发放了如茶叶、白糖、风油精、 霍香正气水、清凉油等防暑降温物 品、药品,同时还要求队员执勤时提前打好冷水,以便在值班时勤洗脸、 洗手;以押运业务为主的湖南省保安 服务有限公司的押运队员在随车执行完押运勤务后,均在客户提供的休 息室里待命,休息室内配备有空调、 电视、饮用水等。

作为保安队伍的重要组成部分, 在人们的眼中,押运员通常是以整齐 威武、荷枪实弹的形象示人,总带有 一丝神秘。事实上,在记者对部分押运队员进行的调查采访中发现, 押运员的工作并不像表面上那么轻 松。押运员装备主要包括头盔(3斤左右)、防弹衣(6斤左右)、防暴枪(7 斤左右),总重量约1 6斤;提箱员没 有配枪和子弹,装备总重量约9斤。 以湖南省保安服务有限公司为例,每 个车组包含有驾驶员、押运员、提箱 员三个不同工种。驾驶员负责驾驶运钞车,押运员负责安全警戒、提箱 员负责款箱交接。每台运钞车为一 个车组,每个车组通常配备3至5名保安员。虽然,押运车辆内均可以用 空调降温,但某位公司负责人无奈地 告诉记者:“押运车辆从驻点出发,开启空调后需要5分钟左右才能将车 内温度降低,车辆大概20分钟到达一 个储蓄点,所有人员都要下车工作,期间运钞车的后门一直是开着的,等队 员结束工作前往下一个储蓄点时,车 内冷气早已消失殆尽。每辆车大概负责5个左右的储蓄点,意味着一个车组要进行5次这样的过程,这种持续 循环,使车内温度很难降下去。而保的,头也是晕的。运钞车虽然看上去 威武,但跟闷罐子车差不多,车内的费配发棉鞋、棉帽、皮手套、防冻霜等;郑州市保安服务公司每年都要为 队员配备御寒或取暖设备,据统计, 仅东开分公司在201 2年1 1月份,就向各大队配发电暖器15台、大衣30 件、电热壶22个、电磁炉4个和一些 其他御寒物品。而地处热带海南省, 气候温暖宜人,是避寒的胜地,在冬 季御寒保暖上相对轻松。

吃饭、服装、住宿如何解决?

吃、穿、住是生活中最基本的需求,由于保安行业属于半军事化管理的特殊行业,所以,保安员的吃、穿、 住的情况也呈现出其一定的特殊性。 中南地区保安员的就餐情况主要有以下几种:规模较大的服务岗点会配 备单位员工食堂、一部分服务岗点会以统一订餐的形式解决、另一部分岗点选择自己动手做饭、还有部分服务 岗点需要保安员自行解决,然后公司发放伙食补助。

武汉市俊龙保安服务有限公司就保安队员的饮食问题进行了统一 规划,在与客户单位谈合作时就会协 商,能提供食堂就餐的尽量安排队员在食堂就餐,接班的队员可选择在食堂或在家中用餐,部分服务单位没有 食堂的,则由公司提供厨具,保安队员自己动手做饭或发放伙食补贴。郑州市保安服务公司驻河南省博物 院岗点选择了自己开办食堂,并成立了伙食委员会,每周的食谱都是由伙食委员会来把关,大部分队员们反映 对饭菜质量非常满意;南宁市保安服务总公司除有少数客户包餐外,多数队员自行就餐,家在本地队员多选择 回家就餐。

与人防保安员不同,由于负责押 运业务的队员早、中、晚都会返回驻 点,相对较为集中,大多数押运驻点 都建立了食堂。所以,负责市区内押 运工作的队员一日三餐都在公司职 工食堂就餐,也可选择回家就餐;负 责长线押运的队员,根据不同情况, 有的在客户单位的职工食堂就餐,有 的自行解决,公司给予补贴。一位押 运员告诉记者:“今年夏天的天气比较反常,高温天气居多,人晚上热躁 难睡,白天的精神状态也受影响。我们所押运的路线较远,地方也很偏僻。那里的环境比较差,处于深山煤 矿区,现在很多小煤窑不让开采了, 经济萧条了不少,人烟也稀少了,连用水用电都成了问题。平时用水,都 是从山外拉进来的,放在水窖里。从 水窖里舀出的水,里面有漂浮着白灰色的针尖大小的小虫子和丝线头般 的小红虫,无法饮用,只能烧开后沉淀一下再用,但就是这种水用着都很 紧张,更别说能冲个澡了。而我们这 几条线上员工的一日三餐基本上都没正点,早上出门早,来不及吃,上午 9点半左右送完款才吃,晚餐都是下 班后在家解决。有两条最偏僻的押运线上的午餐是在客户营业网点的 食堂解决的,但说是食堂,其实就是 银行在当地联系农家给做的,农家可能嫌钱少,也不好好做,有时甚至不 给做,遇到这种情况,队员只能啃方 便面。在这样的环境下,我们还是无怨无悔、日复一日地顶着烈日往返于 这条押运线路上。”

由于工作需要,保安员只要是上 班期间就必须身着保安服,所以保安 服对于保安员来说就是“常规服装”。 记者在采访调查中发现,各个保安公 司的保安服装的发放方式各不相同, 郑州市保安服务公司、南宁市保安服务总公司为员工免费发放保安服,每 名队员冬夏装各2套。更多的公司 则为了防止保安员离职造成服装成 本的损失,采取了一定的措施。

保安员的住宿问题一直是人们关注的焦点,记者在调查中发现,人 防保安员的宿舍基本以客户单位提 供为主,宿舍环境差距很大,有条件的客户单位为保安员配备了洗衣房、洗澡间、电视,每间宿舍4张床。条 件差点的客户单位则会让保安员住 楼梯间或地下室,每个宿舍最少住4 个人,最多的有一二十个人集中住 宿。而各个保安公司对于住宿的规 定也有所不同,有的公司要求保安员 集中住宿,有的不要求,保安员可以 申请入住公司宿舍,也可以回家。如 南宁市保安服务总公司以客户单位 包住为主,客户不提供住宿的队员自 行解决,公司发放住房补助,对于一 些特殊的岗点,公司会根据实际情 况,给队员提供租房住宿。海南金鹰 安保集团公司则在大的岗点配备了集体宿舍,但由于该公司的保安员以 本地人居多,大多数人会选择下班后 回家;押运公司大都会自建员工宿舍,队员可以选择住宿或者回家,宿 舍的环境也相对较好,有的还配备有 空调、数字电视、宽大木床等。

假期、加班、业余生活怎样安排?

中南地区保安员工作时间大多与客户单位协商确定,以8小时工作制 为主,多数公司每周休息一天,部分公司 每周休息两天,少数公司无休息日,休息的主要方式为调休、轮休、请假。 由于保安工作的性质特殊,很多 客户单位都不安排专门的休息时间, 各个服务岗点的上班时问也不相同。 如郑州市保安服务公司驻河南省博 物院岗点采取三班倒的模式,每班工作8个小时,早班为每天早7点上班, 下午3点下班,以此类推。而该公司 驻中信银行岗点则采用上午和下午两班倒,每班工作6个小时的方式。公司为了保障队员的休息时间,经常会 安排公司各级管理人员顶班替岗,确保队员有专门的休息时间,如中信银行岗点通过管理人员替岗的方式,每周可以为队员挤出一天休息时间。三门峡市恒特保安服务有限责任公司 900Io的岗点实行的是四六制工作时, 也就是说一天24小时共分4班,每班 工作时间为6个小时,每个岗每班一 个人,不存在轮岗现象,也有个别金融网点实行的是三八制,每岗每班一人。

记者在调查中还发现,大多数公司会安排加班,其中有部分公司的加 班工资按小时另计,所以保安员为了 多挣工资,主动申请加班的情况也较多。例如,有个别公司保安员的平均 缺员率达38%,个别保安大队的缺员 率高达50%,加班现象就比较普遍,大多是队员申请加班,公司按照申请加班的人员多少,实行排班。

而押运队员加班的情况比较少, 其加班的原因多是由于网点路程较 长、堵车等特殊原因,一般情况都会 正常下班。如三门峡市恒特保安服务有限责任公司负责陕县农村信用 联社各线路押运工作的护卫长王金 召介绍:“我们陕县农信社线主要是 跑乡下,路途较远,最远的单趟一百 多里,而且多是山路。每天早上队员 们6点半准时出车送款,中午在营业 网点提供的地方休息。每天下午5 点多开始收款,正常的话晚上8点半分队员的业余生活的内容匮乏。一 位公司领导告诉记者,队伍中年龄大 的保安员喜欢安静一点,多在选择睡 觉、下棋等;年轻的基本上以上网聊天、玩游戏为主;家在本地的保安员 下班后大多会选择陪伴亲人。在调 查中,记者还发现一个现象,保安员 在休息时选择学习充电的较少。一 位年轻保安员这样描述自己的业余 生活:“每天大多数时间在上班,下班期间我主要是上网聊天、玩网络游 戏,还有就是回宿舍睡觉。书有时候 也会看,不过主要看一些网络小说。”

押运队员每天的休息时间主要采用与队员谈心、开展文体活动的方式化解队员的不良情绪。

工作生活现状该如何改变?

综上所述,客户单位的具体情况决定着该岗点保安员的工作生活状况。保安员的住宿问题多取决于客 户单位,其中党政机关、金融机构等客户单位提供的住宿环境较为优越, 造成有的岗点保安员的宿舍配备有 空调、电视机等,有的岗点保安员还在住一二十人的楼梯间、地下室的现象。保安员的吃饭问题主要取决于 客户单位是否有食堂,所以,有的服务岗点的保安员对饮食很满意,但也有很多保安员只能啃泡面。中南地 区的保安服务公司均在防暑降温方面付诸了有效的行动。另外,保安员的业余娱乐生活的匮乏,极易造成其精神状态的消极。

我们知道,一个行业的发展状况就体现在行业一点一滴的细节当中, 细节决定成败,不管是保安员的衣、 食、住的水平也好,还是队员有无学习型的业余娱乐生活也罢,这所有的细节都从侧面反映着这个行业发展 的水平和从业者的综合素质。当然,只有企业的经济效益好了,才能把保安员的工作环境、生活条件提升上去。只有让企业走上良性循环的轨道,把发展思路理顺,才能产生较好的经济效益,从而改变保安行业在社会上的口碑和地位,改善保安员基本的工作生活环境。

作为客户的一面安全盾牌,保安员的作用不可谓之小,如何把保安员的作用在原有基础上放大,让客户乐 意“请”我们的企业去做服务,愿意为保安员提供舒适的工作生活环境,是我们在保安行业下一步的发展中需要思考、面对的问题,也只有当保安队伍真正变成一支被社会、被客户所认可的、强大且专业的安防力量时,才能切实提高保安队员的幸福指数。

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