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注重人文关怀创造和谐文化 ——东莞保安服务公司企业文化建设侧记

发布日期:2013年6月6日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2584次

以人为本是现代企业管理的核心,是企业实现可持续发展的基本保证。东莞保安服务公司始终坚持“开拓创新、规范管理、以人为本、诚信服务”的经营理念,把以人为本放在企业文化建设的首要位置,在公司业务稳健发展的同时全面推进企业文化建没,把关爱员工当作头等大事抓紧抓好,建立适应企业不同发展阶段的企业文化,提高企业的软实力,并注重加强员工职业生涯规划,提高员工素质和福利待遇,不断丰富员工的文化生活,增强了队伍的凝聚力和战斗力,打响了“东莞保安服务公司”的品牌形象,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

加强培养,注重员工素质提升

企业文化的核心就是倡导以人为本,强化以人为中心的科学管理,不断提高员工的思想道德水平、业务素质和敬业精神。通过不问断的思想教育,科学、严格的管理,充分运用科学、合理的激励竞争机制,增强员工的向心力和凝聚力,最大限度地挖掘员工的潜能,培养一支精通业务、 严于管理、善于经营的管理团队和业务精、作风正、积极向上、思想过硬的员工队伍,使企业具有强大的生命力。

东莞保安服务公司坚持把提高员工素质,加强员工培训工作作为常态化工作来抓,积极开展岗位培训、在岗轮训、骨干培训,同时主动适应市场对保安从业人员需求的专业化、多元化,有针对性地开展各项专项技能培训。

对新入职的保安员,公司进行封闭式的学习和训练,对他们进行保安业务、法律法规、职业道德、消防知识、交通指挥、保安技能等项目的培训。新队员培洲结束分到基层大队后,大队还指派跟班班长对新队员进 行为期一周的手把手“传、帮、带”,除 了介绍岗点情况、岗位职责以及所服务客户的相关规章制度和具体要求,让新队员熟知工作的环境,还通过讲 队史和了解大队所获得的荣誉,增强新队员的自豪感,帮助他们融入集体,尽快进入角色。

对在岗保安员,公司通过开展队伍思想纪律作风教育整顿、道路交通安全整治、岗位大比武、学历教育和 技能等活动,不断提高保安员的素质和业务技能。同时,对班长以上管理人员在队伍管理与企业经营、劳动法 律法规等方面进行专题培训,使其在领导力和执行力、管理与技能、沟通与协调等方面的能力得到全面提升。 2012年,公司对在岗保安员进行培训 共计1526人次,其中班长培训300人次,中队长以上中层管理人员培训 1 1 6人次,消防培训423人次,参加全 国保安员资格培训570人次,物业管理培训177人次。通过培训,公司打 造出一支立场坚定、忠于职守、勤于 学习、善于拼搏的队伍,使全体员工以丰富的业务知识和良好的精神状态投入到各项工作中去,促进企业又 好又快发展。

公司在管理干部的任用上,坚持公平、公正、公开原则,每年通过考试选拔一线保安员作为班长的储备干部,通过考试选拔班长作为中队长的储备干部,再经过公平竞聘的方式层 层选拔,从班长、中队长的储备力量中选拔任用政治素质高、工作能力强的人员充实到基层管理岗位。这种合理的选拔机制为广大保安员提供广阔的发展舞台,从而激励了保安员的工作热情,极大改变了以往保安员 干好干坏一个样的消极思想。

关爱员工,打造拴心留人环境

企业文化紧扣企业的内部环境和外部环境,是企业员工的思想观 念、思维方式、行为方式以及企业经 营理念、经营管理模式的总和。企业文化从某种意义来说也是“企业家” 的文化,因为企业文化很大程度上取决于领导者的决心和行动,取决于企 业领导对企业文化内涵的深刻认识, 既要确立充分体现本行业的特点和 规律的发展策略,又要瞄准企业未 来发展的方向,具有前瞻性。因此, 构建企业文化必须加强领导,齐抓共管,把企业文化建设纳入强化企业管理工作之中,做到制定企业发展目 标、经营战略与建设企业文化的有机结合。

目前,保安员的社会地位仍然不 高,保安人员流失率居高不下一直是 困扰保安服务企业的难题。东莞开 发区保安服务公司总经理贾祥庭提 出:重视人文关怀,从根本上关心、关爱保安员的工作和生活。

近年来,公司始终把关爱员工,打造拴心留人环境作为公司发展的重要内容,积极推进保安员职业保障 机制建设,建立科学合理的工资分配 制度,每次遇法定最低工资调整,公 司都会提高最低工资和加班费用标 准,落实全员签订劳动合同,缴纳社 会保险,严格按照东莞市规定发放防暑降温补贴,执行国家节假日3倍工资制度,公司还建立互助基金制度, 确保保安员后顾无忧。201 1年以来, 公司共为21名符合条件的困难保安员解决了实际问题,发放互助基金12 万余元。

为掌握保安员思想、工作、生活动态,公司建立谈心谈话和走访调研制度,并通过谈话和走访切实解决一 线保安员的实际问题。 201 2年4月, 贾祥庭总经理下队凋研得知保安员 赵春发、明怀保身患重病,且已花费了巨额医疗费用后,立即带领保安部 和大队领导前去看望慰问,给他们送去了慰问品和慰问金,鼓励他们战胜 病魔,争取早日康复,同时嘱咐部门 负责人尽快理顺医疗保险事务,并从 互助基金经费中为两位保安员解决 部分医疗费用问题。 2012年10月, 贾祥庭总经理得知保安员朱贵明从 事保安工作20年来严守纪律,恪尽职守,从未因违纪被公司扣过分,从未受到过客户的任何投诉。因为爱 人身体不好,朱贵明一人承担着家里所有的开销,不仅负担其子女的学 习、生活费用,同时还赡养着自己的 父母及外公、外婆,家庭经济比较困难,陈壮言总经理立即带领相关领导看望和慰问朱贵明,给他送来慰问品和慰问金。贾祥庭总经理当即表 示:百善孝为先!对朱贵明这样孝敬父母,对家庭、工作有责任心的员工, 公司一定会大力褒奖和宣传,公司还 会在年终工作总结大会上为这样的老保安颁发奉献奖,以感谢他们一直以来对公司的奉献精神。2012年1 2 月,保安员周云富在执勤时摔断了腿急需动手术,陈壮言总经理得知后与 公司工会负责人前往医院看望慰问, 并决定由公司为周云富支付1万多 元的手术费用。

除了慰问贫困、因公受伤、因病住院的保安员,在保安员生日、入职日、重大节假日,公司都会送上祝福 短信,每年还组织开展保安员健康体 检。在解决年轻保安员的个人问题上,公司工会积极组织单身员工参加 区内各企业交友联谊活动。

通过一系列细节化的工作,从小事上关心和关爱保安员,不断提高他们的企业归属感,使企业文化的导 向、凝聚、激励功能得到了充分发挥, 保安队伍呈现出团结互助、积极向上的良好氛围。

文体活动,丰富员工文化生活

多年来,公司充分发挥党、工、 团、妇组织的核心作用,推进企业文 化建设。企业要利用各种活动丰富 员工的业余生活,增强员工对企业文 化的认同感、归属感。如开展“迎新春”文体竞赛、“迎新春-公司庆”年 会、保安杯体育竞赛、“关爱自然”义 务植树节活动等;并组织党员赴革命老区参观学习,开展访贫问苦、员工 及家属旅游、保安员骨干健康体检等 活动;积极树立典型,对表现突出的保安员给予公开表彰。对拾金不昧、见义勇为、岗位执勤表现突出的一线 保安员,利用公司短信平台向全司通 报表彰,并发放奖金;举办各种学习交流会、专家讲座会,大大提高了员 工的团队意识、服从力和执行力。

公司始终坚持以“培育企业文 化、构建交流平台、宣传先进事迹、展示保安风采”的宗旨,通过创办《开 发区保安简报》,建设公司网站,大力 宣传从基层涌现出来的先进个人和先进事迹。广大保安员通过这些平 台互相学习业务、交流思想、弘扬正 气。目前,公司已建立图书室、乒乓 球室、篮球场、健身室等,供员工业余 时间娱乐、学习。每年7月,公司都 开展学习红色精神活动,通过学习革 命精神,缅怀先烈,进一步端正员工工作态度,传承优良传统。

2011年9月19日,公司与东莞市从化鳌头镇黄罗村民委员会代表在从化签订帮扶协议,帮扶该村曾灿坤等22名残疾人员就业,每年帮扶资金达54万元。为关爱农村贫困残疾人、让更多的残疾人实现充分就业,提高残疾人的生活质量,实现脱 贫致富的目标贡献了一份力量。

2012年8月,陈壮言总经理带领公司篮球队参加东莞东城区、南城区联和街2012年“联合杯”篮球友谊赛,并在参赛的25支篮球队伍中脱颖而出,战胜连续三届夺得“联和杯”冠军的球队,一举夺得该项赛事的冠军,大大增强队伍的士气。

2013年1月5日、6日,公司为庆祝成立2 5周年以“平安25载,感谢有您”为主题,举行了为期两天的 游园活动,以丰富保安员的文化生 活,并借此活动增强员工间的沟通,感谢多年来一直努力工作、默默奉献 的全体保安员。此次活动受到了广 大保安员的热烈欢迎,保安员们通过趣味盎然的游园活动让身心得到了一次彻底的放松。

2013年1月18日,公司举行成立25周年庆迎新春晚会。整台晚会节目由保安员自编自演,许多节目融 入了东莞开发区保安的独有特色,引起了广大保安员的强烈共鸣,大家为公司成立25年来取得的骄人成绩而 感到由衷的自豪与骄傲。

丰富多彩的文化生活,使员工们在紧张工作之余尽享快乐,精神面貌焕然一新,凝心聚力投身于保安事 业。

同时,公司连续多年参加东莞市创建文明城市志愿活动和南城区内义务献血活动,支持公益事业,在公 司社会效益出亮点的同时,带动公司经济效益再上新台阶。

公司领导认为表彰先进、弘扬正气,能够鼓舞队伍士气,充分调动保安员的工作积极性,也是关爱员工的 一种具体体现。为此,公司积极对保安队伍中涌现出来的英勇无畏、爱岗 敬业、恪尽职守、拾金不昧的先进个人和先进集体向上级上报,同时在公 司范围内予以表彰和奖励。近年来, 公司有1人被授予广东省五一劳动奖章,1人被评为“2009-2011年度 东莞市劳动模范”,2人被评为“东莞东城区、南城区2009-2011年度先进 劳动者”,37人被评为东莞市先进保安员,1人被评为东莞市公安局南城 区分局“五带头”优秀共产党员,1人 先后获得区、市见义勇为嘉奖。在公 司201 2年工作总结大会上,对23个 先进集体、1 96名先进个人给予了表彰和奖励,使保安团队和个人获得了 荣誉,增强了他们的事业心、荣誉感和责任感。

公司成立25年来,先后两次获得“全国先进保安服务公司”荣誉称 号,2011年被授予“广东省五一劳动奖状”、“第三届全省先进保安服务公司”,2012年被评为“东莞市2010- 2012年创先争优先进基层党组织”、 “东莞开发区、南城区2009-2011年度 先进集体”,公司连续12年被评为东莞市保安系统先进单位,连续4届获得 “东莞市A级纳税人”荣誉称号,多次 被评为“东莞市守合同重信用企业”。

企业文化建设非一朝一夕能够完成,企业的核心竞争力需要持续地学习、创新。东莞保安公司将秉承“开拓创新、规范管理、以人为本、诚信服务”的经营理念,在现有企业文化中注入新的元素,不断创新、完善和传承,积极营造一个轻松和谐的工作环境,有效激发保安员的内在活力,用文化建设的“软实力”提升队伍建设的“硬实力”,让企业文化推动公司健康发展,为实现公司集团化的发展目标而不懈努力!

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