王秋霞是东莞保安服务总公司保全大队驻东莞市气象局的一名女保安员。笔者刚到气象局门前，便注意到正在小区出入口执勤的王秋霞，她身高1米6，长相清秀。通过与她的交流得知，她是东莞司法学校的在校学生，现在正在实习期间。王秋霞主要负责的是监控操作和小区门口形象岗以及每小时一次辖区巡逻。形象岗工作是在小区门口负责为进出小区的人员和车辆进行登记。当初学校让学生们填报想要实习的单位时，王秋霞毅然选择了东莞保安公司。一般女孩子在家都是娇生惯养，根本经不起风吹日晒，笔者对王秋霞选择保安公司实习这一点很是好奇，而王秋霞却说： “保安工作可以接触很多人，能让我很快认识社会，我觉得保安工作可以让我得到更多的锻炼。”

业务熟悉快

王秋霞在门岗执勤看到有车辆进入时，都会仔细查看车辆的出入证件，确认无误后，利用遥控装置抬起栏杆，对车辆进行放行同时指挥车辆停放。她严格把守院门，拒绝一切外来推销、回收废品和发广告的人员进入小区，对于没有出入证件的外来车辆王秋霞则会面带微笑地询问来访人的来访目的和被访者情况及联系电话，并做好来访人员的登记工作。对携带物品出门的外来车辆和人员则要求其出示有关证明，并有被访人员的陪同才会放行。

刚开始工作的时候，“尴尬”是性格比较内向的王秋霞最深的体会，一个刚刚20岁出头的姑娘，站在大门 口，每天接受很多人投过来的好奇眼神，让她特别难为情。最初业务不太熟练时，核实业主出入证件与登记的动作比较慢，经常遭到一些脾气不好的业主的责备。虽然心里很委屈，不过王秋霞并没有放弃，而是比别的队员更加努力、用心地对业务技能进行熟悉。天道酬勤，随着业务逐渐熟练，王秋霞在这个岗位上开始展露锋芒。

作为辖区保安，必须做到人熟、 地熟、情况熟。为扎实做好基础信息的积累工作，王秋霞无论走到哪里都随身携带笔记本，不管是单位职工还 是退休的老爷爷、老奶奶，她都能说 得上话。通过广泛的交流，她很快熟悉了辖区内的人员、车辆，做到了“情况清、底数明”。

王秋霞对笔者说：“现在，许多业主开车出门时，看到我在门口执勤，都会打开车窗和我打招呼，提醒我让我注意身体。虽然只是简单的一句问候却让我心里特别温暖。现在，我工作起来信心百倍、干劲十足了。"笔者问她是怎样在很短的时间适应这份工作时，她微微一笑说道：“只要愿 意做，没有做不好的。只要努力学习业务知识，就会很快适应保安工作。 既然选择了保安这个职业我就要努 力工作，要对得起这身制服和保安员这个称号，不能给咱保安脸上抹黑。

工作能力强

王秋霞的青春和娇柔为原本一片阳刚的男性保安队伍里注入了新的活力，笔者在同她的接触中也深受其感染。爱笑、爱说，是她的特点，但 如果你以为她只是光说不练，或是小 瞧了她的工作能力，那可就大错特错 了。王秋霞的班长对笔者说：“小王这个女孩子很爱拼，无论是熟悉客户还是熟悉岗位，她总是要与男保安比个高下。烈日炎炎的洲练场上，总能 看见她矫健的身影，上岗前，她经历过队列、散打、擒敌等实战培洲，拥有了一身‘真功夫’，丝毫不逊色于我们的男队员。

王秋霞刚到气象局保安班工作时，很多人看着她那柔弱的身材，不禁心中产生了疑惑：这么大的社区，这么多的治安问题，交给这么年轻的女保安，能行吗？不久后发生的一件事，让人们对这名文质彬彬的女保安刮目相看。那是一个下午，一名群众向正在巡逻的王秋霞反映称，有 两男子在停车场附近鬼鬼祟祟的， 形迹十分可疑。这一情况立即引起了她的警觉，但她知道以自己一个 人的力量要想把两名可疑男子抓获十分困难，此时不能打草惊蛇，只能 智取不能强攻，于是她向班长打电话做了汇报后，立即赶到监控室，对两名可疑男子的一举一动进行监控，等待其他队员的支援。在其他队 员赶到后，根据她提供的两名可疑男子的具体行踪最终将两人成功抓获， 两名可疑男子对自己当日在停车场准备实施盗窃的行为供认不讳。王秋霞在这次行动中表现出来的机智 勇敢赢得了客户单位领导、公司领导的赞誉与肯定，同时也赢得了群众的信任。

2012年7月的一天凌晨3时许， 王秋霞执勤时，发现小区门口有一名年龄40多岁的男子推着一辆三轮车经过，而三轮车上放着一辆上锁的电 动自行车。“你要去哪里？电动车是谁的？”在她的追问下，这名男子惊惶失措，竟然转身逃走。王秋霞招呼 其他队员追击未果，只好将三轮车连 同电动自行车推至值班室保管，天亮后与公安机关取得联系，证实电动自行车是附近居民的。王秋霞用自己 的细心和勇气为群众挽回了经济损失，受到了有关部门的表扬。而事隔数月，再谈及那次英勇之举，她依然难掩激动之情：“当时也没顾上想别 的，就想着自己是保安员，就应该这样做。不过事后想想也有点害怕。” 王秋霞坦诚地对笔者说道。

微笑力量大

卡内基曾说过：“微笑像一股神奇的电波，可以让你不知不觉的感动他人。”一个真诚甜美的微笑、一句温暖贴心的话语可以迅速拉近彼此的距离。王秋霞以她细心周到的服务态度及满腔热诚的工作热情，赢得了群众极好的口碑。“看着她指挥车辆时娴熟的动作，及脸上恬静的微笑， 不禁让人眼前一亮，配上整齐的服 装、姣好的面容，俨然成了小区一道靓丽的风景。”小区一位住户对笔者说。

平时王秋霞看到每一位业主，都友好地打招呼，看到手提菜篮的爷爷奶奶，会主动帮着将菜提到家。她以礼貌待人、热情服务，很快博得大家的喜爱。而小区里的很多居民也都 把王秋霞当成自己的孩子看，不少业主还经常给她送各种水果，其中有一位80多岁的老爷爷更是经常给她送午饭，老爷爷说：“王秋霞这个孩子很不错，看到她就让我想到了我的孩 子。”

有一次，王秋霞在执勤时，看到一名车主将车停在了消防通道上，于是她上前敬礼，告诉对方这里禁止停车，请给予配合，没想到那名男子根 本不理会，转身就走。王秋霞毫不气馁，紧跟在那人身后，态度友善地不停对其劝说，最后那人说了句“我算是服了你”，转回头来将车移开了。

20岁出头的王秋霞在面对笔者时还略显羞涩，但是从她的事迹上我们看到了她对保安工作的热情和那 份强烈的责任感。她身上展现出来 的青春、自信和活力，向人们展现出新一代女保安员的风采。当笔者问及王秋霞如何看待保安工作时，她说：“无论什么样的工作，只要是对社会 有益的，能体现自身价值的，就是最好的！”

这次采访让一直在保安一线工作的笔者也倍感振奋。相信在不远的将来会有更多像王秋霞这样的大学生进入保安行业，为客户单位带来 高水平、高质量的服务，推动保安行业更加健康、快速发展。