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请给予保安员们多一些理解,多一份关爱

发布日期:2013年3月16日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2138次

提起保安,我总是替他们愤愤不平,他们守卫着我们的生命财产安全,却经常要遭遇业主的白眼和鄙视,遇到穷凶极恶的歹徒,他们奋不顾身,却常常要拿着微薄的薪水,面对他们,我们可不可以多一份理解,多一份关怀,他们不需要什么贵重的礼物,一句谢谢,一个笑脸,一份尊重,他们就很满足了。

最熟悉的陌生人

如今,无论是在商场、学校、还是住宅小区、党政机关、金融机构等场 所,经常可以看到这样一群身影,他 们身着制服、携带对讲机,或站岗、或巡逻。因为太熟悉,有时会忽略他们 的存在,但他们就像人们日常生活中 不可缺少的水,虽不起眼,却默默支持、保护着我们,这些“熟悉的陌生人”就是保安。他们在维护治安稳定、 推动经济发展、保障人民财产安全、服务人民群众方面起到的作用是显 而易见的;他们创造着经济效益和社会效益,为推动和谐社会的发展贡献着自己的力量!

保安工作具有一定特殊性和风 险性。在面对不法分子、抢险救灾、处理突发事件等状况时,他们始终不顾个人安危冲锋在最前端。一个保安员从进入保安队伍开始,每天在工作中都处于精力高度紧张状态,用他们自己的话说就是:“在岗一分钟,奋斗六十秒!”

近年,偶尔会听闻一些关于保安的负面信息,这些保安员往往是一些非法保安,他们在专业技能及法律常识等方面未能得到系统的教育和学习。按照国家的相关规定,专业正规保安员在上岗前要先经过法律知识、消防知识、岗位职责、岗位技能等方面的专业培训,然后经过保安员资格考试,取得上岗资格才能上岗。随着社会的发展,保安队伍在不断壮大,保安从业人员的素质也在不断提高,他们恪尽职守、努力奉献。每当过年过节我们在与家人团聚时,他们依旧坚守在自己的岗位上,放弃与家人团聚的机会,为我们的生活安定保驾护航。他们就像一颗颗铺路石子,为推动社会和谐发展不断奉献着,将默默无闻和清苦留给自己。

渴望更多的理解

保安员的年龄在二十至四十岁之间,大都是血气方刚的小伙子,在家里也是父母宠爱的孩子,他们满怀 着希望,来到城市。别人一句肯定的话,一个赞同的眼神,可能会让他们在这个岗位上走得更远;反之,一个 漠然的白眼,一句中伤的话,也很有可能让他们黯然神伤,失去在岗位上继续前行的动力。

保安工作并非表面看到的只是站岗、守门那样简单,工作中保持专业的仪容和规范的站姿,维持辖区范 围的人员与车辆的秩序、巡察消除各类安全隐患、协助和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务……他 们在岗位上,披星戴月,起早贪黑,夏战酷暑、冬战严寒依然无怨无悔。虽然工作强度大,但对保安员来说这并 不是最苦的。有一位新入职的保安小伟说:“在我负责执勤的小区,每次见到业主,都会主动敬礼或问好,表示对出入人员或业主的尊重。但有时对方连眼皮都不抬一下,让我觉得很尴尬,心里很不舒服。有时在我们正常履行自己工作的职责时,偶尔 会遇到个别业主对我们工作的不理解,让我们很为难。有一回,我在正常执勤,这时候有一辆车想要出小区,我例行正常的询问工作,对方不但不配合反而大声斥责并恶言相向。我只能一再解释:这是我的工作,请他配合,并请他出示车辆出入证件,最终他拿出车辆出入证时嘴里却在骂骂咧咧的。我们在尽责地保护着他们的财产安全,为什么就不能得到他们的理解呢?难道我们不值 得受到尊重吗?”听到小伟的这番话,我的心情很沉重,现实中很多保安员都遇到过类似的情况,这让很多保安员在自尊心受创之余,还有可能产生暴躁和敌意的情绪并逐渐产生对自我、对工作的怀疑而迷失工作方向。保安员犹如小区的“管家”,一个严谨、认真负责的管家,能够让住户放心安居,而每一个让人安居的小区,便组成一个让人安居的城市,构成一个所有人都感觉温暖的家园。如何给予保安员更多的理解、支 持和关心,是我们必须正视和关注的一个问题,这对进一步提高保安队伍的整体素质和服务水平,更好地服务于企业,服务于社会将有着深远的意义和影响。

期待更多的关怀

现在,保安员的住宿问题基本由用人单位提供,虽然解决了保安员的住宿问题,但是工作之余,保安员的 文化娱乐生活却显得有些单调,甚至枯燥乏味。大多数保安员都认为自己的业余生活内容“不太丰富”或 “很单调”,无事可做、无处可去成了不少保安员业余时间的烦心事。多 数保安员的精神文化生活主要集中在打扑克、看电视等简单娱乐活动上,年轻的保安偶尔会去小区附近的 网吧消磨时间,主动参与学习型活动 的较少。

因为精神文化方面的差异,保安员与城市社会融合度并不高并且生活圈也十分狭窄,加上“充电”难的困扰,在城市中往往处于孤立状态。在保安员中,时常会听到一些队员抱怨说他们经常会感到空虚。问他们为什么而空虚,大多数人也说不出个一二三。当一个人在蹉跎与徘徊之时,特别需要有人给予力量,给予理解和支持,只有在获得这些时,才会觉得不孤单。怎样才能帮助他们走出蹉跎与徘徊呢?我们可以试着从 以下几方面人手,一是关心保安员疾苦,解除他们后顾之忧。尽心尽力为他们排忧解难,使他们甩掉包袱,轻装上阵,全身心投入工作中去,出色地完成各项工作任务;二是关心保安员劳逸,让他们苦中有乐。我们应充 分认识到现在基层保安员工作任务重、思想压力大的事实,关注保安员的幸福指数,缓解他们紧张的工作与生活,改善基层保安员的工作环境,在条件允许的情况下,丰富他们的精神文化生活;三是关心保安员进步,让他们感到有奔头。“有奔头才有劲头”,既要帮助他们在工作上进步,也要关心他们思想上的进步。让保安 员对工作充满信心,对个人进步充满希望,心胸豁达、性格开朗、情绪稳定、感受幸福。

获得理解与关怀,是每个人的需要,也是一支队伍、一个行业的需要。保安有属于他们的职业荣誉和职业尊严。尊重每一个为我们提供服务的人,不要忘了他们,更不要轻视他们。在与他们擦肩而过的时候,请给他们一个微笑。

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