提起保安，我总是替他们愤愤不平，他们守卫着我们的生命财产安全，却经常要遭遇业主的白眼和鄙视，遇到穷凶极恶的歹徒，他们奋不顾身，却常常要拿着微薄的薪水，面对他们，我们可不可以多一份理解，多一份关怀，他们不需要什么贵重的礼物，一句谢谢，一个笑脸，一份尊重，他们就很满足了。

最熟悉的陌生人

如今，无论是在商场、学校、还是住宅小区、党政机关、金融机构等场 所，经常可以看到这样一群身影，他 们身着制服、携带对讲机，或站岗、或巡逻。因为太熟悉，有时会忽略他们 的存在，但他们就像人们日常生活中 不可缺少的水，虽不起眼，却默默支持、保护着我们，这些“熟悉的陌生人”就是保安。他们在维护治安稳定、 推动经济发展、保障人民财产安全、服务人民群众方面起到的作用是显 而易见的；他们创造着经济效益和社会效益，为推动和谐社会的发展贡献着自己的力量！

保安工作具有一定特殊性和风 险性。在面对不法分子、抢险救灾、处理突发事件等状况时，他们始终不顾个人安危冲锋在最前端。一个保安员从进入保安队伍开始，每天在工作中都处于精力高度紧张状态，用他们自己的话说就是：“在岗一分钟，奋斗六十秒！”

近年，偶尔会听闻一些关于保安的负面信息，这些保安员往往是一些非法保安，他们在专业技能及法律常识等方面未能得到系统的教育和学习。按照国家的相关规定，专业正规保安员在上岗前要先经过法律知识、消防知识、岗位职责、岗位技能等方面的专业培训，然后经过保安员资格考试，取得上岗资格才能上岗。随着社会的发展，保安队伍在不断壮大，保安从业人员的素质也在不断提高，他们恪尽职守、努力奉献。每当过年过节我们在与家人团聚时，他们依旧坚守在自己的岗位上，放弃与家人团聚的机会，为我们的生活安定保驾护航。他们就像一颗颗铺路石子，为推动社会和谐发展不断奉献着，将默默无闻和清苦留给自己。

渴望更多的理解

保安员的年龄在二十至四十岁之间，大都是血气方刚的小伙子，在家里也是父母宠爱的孩子，他们满怀 着希望，来到城市。别人一句肯定的话，一个赞同的眼神，可能会让他们在这个岗位上走得更远；反之，一个 漠然的白眼，一句中伤的话，也很有可能让他们黯然神伤，失去在岗位上继续前行的动力。

保安工作并非表面看到的只是站岗、守门那样简单，工作中保持专业的仪容和规范的站姿，维持辖区范 围的人员与车辆的秩序、巡察消除各类安全隐患、协助和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务……他 们在岗位上，披星戴月，起早贪黑，夏战酷暑、冬战严寒依然无怨无悔。虽然工作强度大，但对保安员来说这并 不是最苦的。有一位新入职的保安小伟说：“在我负责执勤的小区，每次见到业主，都会主动敬礼或问好，表示对出入人员或业主的尊重。但有时对方连眼皮都不抬一下，让我觉得很尴尬，心里很不舒服。有时在我们正常履行自己工作的职责时，偶尔 会遇到个别业主对我们工作的不理解，让我们很为难。有一回，我在正常执勤，这时候有一辆车想要出小区，我例行正常的询问工作，对方不但不配合反而大声斥责并恶言相向。我只能一再解释：这是我的工作，请他配合，并请他出示车辆出入证件，最终他拿出车辆出入证时嘴里却在骂骂咧咧的。我们在尽责地保护着他们的财产安全，为什么就不能得到他们的理解呢？难道我们不值 得受到尊重吗？”听到小伟的这番话，我的心情很沉重，现实中很多保安员都遇到过类似的情况，这让很多保安员在自尊心受创之余，还有可能产生暴躁和敌意的情绪并逐渐产生对自我、对工作的怀疑而迷失工作方向。保安员犹如小区的“管家”，一个严谨、认真负责的管家，能够让住户放心安居，而每一个让人安居的小区，便组成一个让人安居的城市，构成一个所有人都感觉温暖的家园。如何给予保安员更多的理解、支 持和关心，是我们必须正视和关注的一个问题，这对进一步提高保安队伍的整体素质和服务水平，更好地服务于企业，服务于社会将有着深远的意义和影响。

期待更多的关怀

现在，保安员的住宿问题基本由用人单位提供，虽然解决了保安员的住宿问题，但是工作之余，保安员的 文化娱乐生活却显得有些单调，甚至枯燥乏味。大多数保安员都认为自己的业余生活内容“不太丰富”或 “很单调”，无事可做、无处可去成了不少保安员业余时间的烦心事。多 数保安员的精神文化生活主要集中在打扑克、看电视等简单娱乐活动上，年轻的保安偶尔会去小区附近的 网吧消磨时间，主动参与学习型活动 的较少。

因为精神文化方面的差异，保安员与城市社会融合度并不高并且生活圈也十分狭窄，加上“充电”难的困扰，在城市中往往处于孤立状态。在保安员中，时常会听到一些队员抱怨说他们经常会感到空虚。问他们为什么而空虚，大多数人也说不出个一二三。当一个人在蹉跎与徘徊之时，特别需要有人给予力量，给予理解和支持，只有在获得这些时，才会觉得不孤单。怎样才能帮助他们走出蹉跎与徘徊呢？我们可以试着从 以下几方面人手，一是关心保安员疾苦，解除他们后顾之忧。尽心尽力为他们排忧解难，使他们甩掉包袱，轻装上阵，全身心投入工作中去，出色地完成各项工作任务；二是关心保安员劳逸，让他们苦中有乐。我们应充 分认识到现在基层保安员工作任务重、思想压力大的事实，关注保安员的幸福指数，缓解他们紧张的工作与生活，改善基层保安员的工作环境，在条件允许的情况下，丰富他们的精神文化生活；三是关心保安员进步，让他们感到有奔头。“有奔头才有劲头”，既要帮助他们在工作上进步，也要关心他们思想上的进步。让保安 员对工作充满信心，对个人进步充满希望，心胸豁达、性格开朗、情绪稳定、感受幸福。

获得理解与关怀，是每个人的需要，也是一支队伍、一个行业的需要。保安有属于他们的职业荣誉和职业尊严。尊重每一个为我们提供服务的人，不要忘了他们，更不要轻视他们。在与他们擦肩而过的时候，请给他们一个微笑。