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东莞市保安服务公司的女子保安队

发布日期:2012年5月26日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览3606次

在东莞这座美丽的城市里,活跃着一支训练有素、英姿飒爽的女子保安队,她们以一流的保安素质和形象,展现了东莞保安一流的风采。

她们,是来自东莞保安服务公司监控分队的保安队员们。

令人惊叹的是,两年多来,东莞保安服务公司监控分队使用电子监控信息,协助公安机关破获刑事案件100余起,东莞电视台《第一现场》、《法治在线》等栏目多次对保安队利用电子监控协破案件作宣传报道,在社会上产生了良好的反响。这个特殊的群体以出色的成绩证明,她们完全能够胜任“保安”这一特殊职业,在东莞保安行业留下了较好的口碑。

辖区安保的“神经中枢”

近日,笔者采访了这支保安队。进入东城派出所监控室,只见两名值班的女监控队员正专注地盯着墙上的十几个屏幕,屏幕上的画面随着她们对工作台上的按钮的熟练操纵而不断切换。这套电子防控系统是东莞市东城委区政府投资,于2009年初正式投入使用的,它对东城区所有主要道路、重要场所及治安复杂地区实施全天候的实时监控。要圆满完成监控任务,值班人员的细心, 责任心至关重要,正是出于这一考虑,才招聘、选用了女保安。

刚下班的监控队员小陈热情地向笔者介绍:“监控工作看似简单,其实要熟练使用这套设备并不容易。当初,我们学的时候还真下了一番苦功呢。为掌握跟踪技术,我们必须将辖区内被监控的200多个地点和相对应的编号熟记在心,不能有丝毫差错,只有这样才能准确地进行屏幕画面的切换,完成跟踪。那些日子,我们吃饭、走路,甚至做梦都在背那些地名和编号。”

其实,监控队员小陈只说出了她们职责的一部分,据保安分队长介绍,在警区上班的监控队员每天除了运用监控设备发现,跟踪可疑人员,接听辖区报警求助电话并迅速通报路面巡逻队员外,还要随时将跟踪的有关图像拷贝下来,以备日后查用。“监控中心犹如辖区安保的‘指挥部’,是辖区内安保工作的‘神经中枢’啊!”陈队长如是说。

据了解,东城监控中心启用两年多来,该保安队已协助公安机关破获各类案件100余宗,擒获各类违法犯罪嫌疑人200余人,排除辖区不安全隐患100多起。而破获的案例中,80%与监控中心的工作密不可分。

多方关怀受鼓舞

2009年初,东莞市保安服务公司22名训练有素的女队员被正式派驻到东城派出所负责监控工作,担负起了协助维护辖区平安的神圣使命。工作在东城区的公安机关单位22名监控队员自知责任重大。

人驻伊始,队员们马上进入工作状态,严格要求每一个工作环节,以尽快适应工作环境,掌握工作规律。针对每天监控的人员多、车辆多等特点,分队长处理工作有的放矢,制定出了一套切实可行的监控方案,把工作安排得井井有条。监控队员个个恪尽职守,专心工作。不多久,保安队出色的工作成绩得到了派出所领导和辖区人民群众一致好评。特别是2010年以来,东莞市公安局东城分局,东莞保安公司各级领导经常到此检查指导工作,并慰问值班队员。为了鼓舞士气,东城派出所领导特别解决了她们的后勤保障问题,并制定了各项奖励措施,极大地提高了队员的工作积极性。

公司和派出所领导的关爱,无形中增加了队员们的工作上进心,提高了队员们的向心力和凝聚力。据了解,东城监控分队自上点以来,除监控队员正常辞工以外,队伍流失率一直都很低,很多监控队员部不愿离开日夜坚守的岗位,因为她们对这里产生了深厚的感情。

强化培训提素质

一个团队素质的提升是一个长期的系统工程。两年多来,东城监控分队始终把提升队伍素质作为一项重要工作来抓。

从进驻东城派出所开始,保安队就在全队上下提出了一个响亮的口号: “勤学苦练,练就素质,提高形象。”为了让队员们明白学习的重要性,她们采取召开动员会和座谈会的形式,向队员阐述学习的重要性和必要性。在培训工作中,她们主要采取以下措施来提高队伍素质。一是作风培训。分队积极组织队品开展“监控队伍岗位形象及作风纪律教育整顿”、“监控队伍大练兵”、”监控队伍技能大比武”等活动。通过话动的开展,增强了监控队伍的业务知识和操作技能,严肃了岗位纪律,明确了工作尺度。二是专业培训。教育、引导监控人员在监看过程中,结合辖区治安实际,实施有针对性的监控,对获取的治 安信息应果断分析判断,及时用对讲机或值班电话通知附近的巡逻力量处理。同时,根据犯罪嫌疑人逃离现场的图像画面实施布控,并与周边伏击人员、巡逻人员形成联动,驶时进行追赶或堵截,事后应及时将案件过程图像资料拷贝至电脑硬盘备份,以便调查取证。三是演练培训。东城派出所通过建立监控室(监控中心)与路面巡逻力量的专用无线通信调度系统,制定处置突发事件、抓获犯罪嫌疑人的预案,并定期组织监控队员、巡逻队员进行演练,以便出现重大突发事件时予以妥善处置。四是联动培训。按照东莞市公安局提出的 向科技要警力,走科技强警的发展战 略,提高电子监控科技防范意识,创新 “实时电子监控与路面巡逻联动”和“人 防、技防”有机结合的警务运作新模式, 东城公安分局园地制宜,以东城派出所 为试点,摸索出一套“科技服务实战、 实战引领科技”的警务运作新模式,并 组织召开电子防控应用现场会,全区推 广此种模式。现场会召开后,东城监控 分队结合工作实际,因地制宜,科学整 合资源,调整监控思路,并制定了电子 防控工程应用、实时监控与路面巡逻捆 绑联动等一系列的工作举措,充分发挥 了电子防控工程的积极作用。五是研判 培训。通过培训,让接处警人员及时将 接处警信息传送至监控平台,监控队员迅速对接处警人员传送的信息进行分析 研判,通过深度挖掘电子监控视额信息 形成研判成果,第一时间以图文或视频 等形式通报派出所领导及相关民警,为 领导决策提供参谋,为一线民警打防控 提供信息支持,从而达到派出所接处警 平台与监控平台的科学互动。

在实际工作中,保安队还采取“走 出去、请进来”的办法。“走出去”就是带领队员到先进保安队去学习,通过 参观学习将先进分队的保安经验和理念 带回来,吸收消化并加以利用;“请进 来”就是挑选一些优秀的保安员充实到 自己的队伍中来。保安队还先后实行了 “竞争上岗”和“末位淘汰”等激励措施,促使队员们通过学习不断提升自己,女子保安队成立两年多来,实现了 社会效益和磐济效薷双丰收,她们是如 何抓管理,带队伍的呢?陈队长的一席话道出了其中的玄机。首先,她们在队伍管理上采取“高起点、严要求”的工 作方法,强化监控人员的责任意识和服 务意识。同时,制定各项制度,完善运 作机制。一是制定绩效考核制度,充分 调动监控队员的积极性。东城监控分队结合分局对辅警人员的绩效考核,对监控分队制定了详实的考核制度,做到奖勤罚懒。派出所,监控大队对监控队员 利用监控发挥作用、倒查问题等实行双 重奖惩。二是实行每周例会制度,不断提高队员业务水平。每周由分管监控工 作的民警和分队长带领所有队员开会,每周至少学习一项业务技能。一个月所领导参加一次,对前期学习的业务进行 抽查,检查督促队员不断提高业务水平。三是实行轮岗巡逻制度,不断增强监控、巡防联防联动。为让监控队员熟悉派出所辖区情况,了解路面巡逻工作,分队每10天从监控队伍中抽出2名队员参与路面巡逻,进一步强化监控和巡防的联防联动。四是实行观看录像制 度,充分发挥监控录像作用。巡逻民 警、巡防队员每天上岗前到会议室集体观看有嫌疑人的视频录像;案件队 民警、监控队员每周例会上组织观看 一次。其次,理清思路、明确职责,将 监控分队分为三个小组(监控组、研判组、维护组),进行规范管理:监控组负责24小时对路面进行实时、适时监 控,指挥调度路面警力展开跟踪布控, 实现联防联动。主要职责是无线对讲 指挥,实现逻辑“两室合一”,实时、适 时监控,及时处置警情,发现嫌疑人录 像,研判组负责录像调取、整理,播放 及相关统计工作,为民警研判、侦查破案提供依据和视频证据。研判组主要 由3名监控人员组成,实行3天主副班 运作模式。主要职责是研判预警、录像调取、录像整理、录像播放,信息查询。 维护组主要由2名监控人员组成,平日 参与警区监控室值班,主要职责是每 天对监控室、路面监控探头运行状态进行检查,一旦发现设备出现故障立即联系相关单位进行维修、保养;井根 据研判组的研判情况,适当调整监控探头方向,加强案件高发路段的监控,定期对路面探头进行擦拭保养,确保监控质量。

此外,东城监控分队在派出所的 大力支持下,还逐步摸索出一套“3+5” 工作模式,仅去年8月份以来就发现有价值录像94起,发现嫌疑人200人,发现嫌疑车辆22辆。

彰显电子保安威力

监控队伍是协助公安机关维护社会治安的一支重要力量,只有充分发挥视频监控的职能作用,才能彰显电子保 安的威慑力。

监控队员根据研判分析得出的多发时段、多发地段,利用监控探头不断搜索,发现嫌疑人、车辆,及时通知,引导警力守候,一旦嫌疑人犯罪立即实施抓捕。2011年2月10日,一辆摩托车进入派出所辖区,巡防队员及时通报情况,监控中心实时跟踪布控,井与巡防队员互动,将逃跑不到50米的抢夺嫌疑人现场抓获。

2011年2月10日18时40分,东城监控分队队员向代慧在警务室监控 中心值班时,通过视频监控实时发现前进路月光网吧门口有两名骑黑色女装摩托车的男子形迹可疑,于是迅速将该情况通知路面巡逻队员前往。就在避防队员赶到该地点时,坐在摩托车后面的男子突然跳下车冲向一名过路事主身后, 趁事主不备将其脖子上的金项链抢走后夺路逃窜。巡防队员与过路群众台力对劫匪展开追捕,不到1分钟就将劫匪罗某人赃俱获。2011年3月4日15时30分, 监控队员发现一名男子在建安文具市场门口的站台附近闲逛,形迹十分可疑,便立即将该探头的视频放置大屏幕进行实时监控。不一会儿,该男子抢夺一名女子金手镯后逃跑,监控队员立即指示附近民警和队员前往,民警和队员在监控队员的互动下,很快在一小巷子内将逃跑的嫌疑人抓获。

2011年3月至今,在东城区黎川街道沿线连续发生多亲以 “掉包分钱”的方式诱骗事主上车后实施抢劫案件。这些案件发生在东莞市公安局开展打击拉人上车抢劫犯罪专项行动期间,造成了不良影响。4月25日, 一名疑似24日诈骗案的嫌疑人出现在监控队员向代慧警惕的视线内,小向迅 速将情况反馈给民警和路面巡逻人员, 接报后的民警和巡逻人员以迅雷不及掩耳之势,将嫌疑男子抓获。经讯问,该名嫌疑男子对24日诈骗并抢劫事主李某钱财的犯罪事实供认不讳,并协助民警将藏身干辖区红苑宾馆内的一名同伙抓获。经派出所深挖扩线,两名嫌疑人 对东城、塘厦、长安、虎门四宗拉人上车抢劫的犯罪事实供认不讳。

2012年4月8日22时30分,东城监控分队队员罗粤华在派出所监控中心值班时,接到派出所110接处警报告; 一女事主在东城妇幼保健院门口被人用药水喷眼睛后,遭到抢劫。获悉警情后, 队员罗粤华立即将事发现场周边监控探头的视频画面切换至监控中心大屏幕上进行搜索,突然发现两名男子正分别往冠利达大厦和东城派出所方向逃窜。小罗随即用对讲机将2名嫌疑人的基本特 征及逃跑方向向附近巡逻人员作了通报,请求实施围捕。当晚10时31分,巡 逻人员在冠利达大厦附近将其中一名嫌疑人抓获,另一名嫌疑人也在当晚10时39分在东城裕安路段被搜捕的巡逻人员抓获。经讯问,两名犯罪嫌疑人对先用药水喷女事主眼睛,后实施抢劫的犯罪事实供认不讳。

监控录像保存时间最多为一个月, 对每宗警情的及时监控回放,保存录像,资料整理是非常必要的。对于案发地点没有探头的,保安队“案发地为中心画圈,不断拓宽探头范围查找嫌疑人,通过事主指认确定嫌疑人特征,固定辨认笔录,以利后期侦查。2011年9月8日,东城派出所保存了网络购物诈骗嫌疑人通过邮递收取劳力士手表的路面监控。11月10日,有人辨认出该嫌疑人为吴某,但昊某看录像后仍不承认,民警在对其住所进行搜查中发现录像中嫌疑人身上的衣服,面对铁的证据,昊某对网络购物诈骗的犯罪事实供认不讳,井陆续交代了利用网络购物诈骗北京,上海、河南、广东等地的案件, 涉案价值16万多元。

在有效并打击犯罪团伙方面, 东城派出所安排一名有多年公安工作经验的民警负责信息研判,结合警情、监控,巡防等多方面情况,对辖区情况进 行信息研判,并将研判成果通报监控分队所有队员,明确适时监控的具体时段和路段,保障监控的有效性,根据情况对所领导、社区工作站、警区发布短信,每周,每月三级预警,提出具体可操作防范建议,并上报街道综冶办, 督促社区加强群防群冶。

东城监控分队良好的素质和形象、显著的工作成绩,赢得了公司和派出所领导以度辖区群众的一致称赞,正是这支素质过硬、服务一流的女子保安队, 以自己的实际行动,为创建平安社区、 和谐社区谱写了一曲曲动人的青春之 歌。

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