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东莞保安公司:越走越宽的“保安之路”

发布日期:2012年5月20日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2901次

东莞市是中国广东省下辖的一个地级市,有“世界工厂”之美称。该市西临珠江口,与广州市、深圳市、惠州市接壤。东莞为“广东四小虎”之一,更是国际加工业的重要一员;1988年,东莞市保安服务总公司应运而生,至今已走过了二十三年的发展历程。

如今,东莞保安已由二十三年前单一的人防保安服务发展至现在集人防保安,武装押运、技防服务、犬防服务、物管服务,驾校服务、餐饮服务等多功能的保安服务企业,“保安之路”越走越宽。

人防保安服务跨出国门

2010年10月13日是值得东莞保安人铭记的一天,这一天,公司首批9名保安员正式赴越南开展保安服务。这是公司多年来坚持保安跨区域服务的新突破。9名保安是总公司从市区2000余名保安中精选出来的佼佼者,他们代表东莞保安走出国门,承担广东省电力系统驻越南工程项目的安保工作。因保安员尽职尽责,用人单位十分满意,2011年1月15日,公司又增派15 名保安员赴越南。

为改变看家护院式的低层次人防保安服务的局面,公司人防保安业务在强化保安队伍管理的同时,根据不同行业、不同需求、不同区域收取不同保安服务费,大胆改革,使人防保安业务稳定快速发展。尽管改革开放给东莞城市建设带来了很大的变化,东莞经济也有了很大的提高,但相对而言保安业发展较滞后。2003年起,公司打破保安业地域垄断,将保安人防业务拓展到了广州、惠州、佛山,首批13名保安队员经过半年的努力,终于打出了东莞的良好品牌,随后人防业务逐步派驻到广东清远、深圳、中山、珠海等10多个县(市), 外派保安员已达600余名,取得了保安行业跨区域服务的新成果。

规范统一东莞押运市场

2001年8月,东莞保安率先在市成立了武装押运中心,通过六年多的发展,现已全部承担了市区武装守押业务,2003年又陆续承担了长安镇、虎门镇、塘厦各金融系统的武装押运工作;2005年起,承担了各金融系统的现金递解款业务;2007年,接管了东城区、樟木头武装押运工作,全面统一规范了东莞武装押运市场。

押运护卫中心下设1个押运大队, 7个市区中队、5个区中队,中心现有335人,武装守护员40名,押运员174名,驾驶员及其他人员101名。现有专用运钞车75辆,另有2辆专用护运车。为东莞工行、农行、中行、建行、 东莞银行、信用社、邮政储蓄、农发行等8家金融单位提供武装押运守护服务。

几年来,公司努力践行“责任全负、风险全担、损失全赔”的承诺,本着“优质、安全、文明,高效”的服务宗旨,不断强化队伍管理。工作中遵循以“三抓”为核心的管理模式:一是抓队伍。制定制度,严格执行,通过召开侧会,使全体守护押运员、驾驶员和管理骨干明确工作目标,行为有章可循; 2006年起开始实行队员到县城轮岗制度和市区轮流集中食宿制度。二是抓思想。每月实行家访和谈心制度,及时了解人员思想动态,有针对性地做好教育引导工作。对家庭有实际困难的,予以帮扶;对情绪不稳,行为反常、有 不良嗜好的人员,坚决调离岗位或予以清退。还不定期对已离开押运队伍的人员进行随访,及时掌握他们的现实情况。三是抓工作。抓枪支弹药管理,严格配枪人员资格审查;严格守护押运人员管理,歧时采集,变更守护押运人员信息,并组织守护押运人员定期演练,不断提高服务质量和处置突发事件的能力。全体押运人员严格执行公安部及中国人民银行的有关规定,规范操作,文明执勤,恪尽职守,出色地完成了每一项任务,做到了安全,准时、快捷,几年来没有发生一起误点、错款等事故,赢得了金融节位的高度赞誉。

以为人本激发队伍活力

东莞保安服务公司共有10000余名员工,在队伍管理中,公司运用以人为本的管理理念,抓管理、强素质、 树形象、重美爱,激发了队伍活力,队伍整体面貌出现了新气象,保安各项工作有了新起色。

在严格管理上动真格。坚持严之当头,用制度管理人,公司在多年的保安服务工作中逐年完善《保安人员奖惩规定》、《押运人员操作规程》、《枪弹管理制度》及大队长值班制度,押运员岗位职责,车辆管理制度等,对于《广东省保安人员七条禁令》、《公安部五条禁令》等规定,做到人手一份,执勤点公布上墙,并要求队员时刻对照提醒,认真贯彻落实。

公司坚持每周一早晨骨干例会制度,建立了武装押运员八队宣誓制度; 健全了镇区、市区武装押运轮岗制度, 并成立督查队,加强保安督查力度,狠抓队伍队容风纪和礼节礼仪。定期深入客户单位征求意见,改进不足。针对保安外派人员点多面广,管理难度大 等情况,公司要求保安大队长每周去各外派执勤点了解情况,并解决队员执勤生活中的困难,公司领导每月抽出时间轮流去外派执勤点征求意见,解决外派工作中存在的有关问题。公司设立意见箱,公布投诉电话,在东莞保安网站设立总经理信箱。另外,公司 每年初与各部门签定岗位目标责任状,年终根据责任状条款进行奖惩,对完成任务的部门给予奖励,对工作措施不力的部门和个人进行通报批评并调整人员。这些举措,促进了队伍管理, 提高了保安形象。

在素质教育上做实功。一是抓好新队员的岗前培训,经考核合格方可上岗。二是加强在岗培训,坚持每年两次岗位练兵,采取分期分批的方法,结合保安服务点具体情况和执勤中出现的问题,有重点有针对性的教育训练。 1999年以来,公司启动了一年一度的保安队伍全员大练兵工作,内容包括保安业务理论知识的学习;俯卧撑、仰卧起坐、100米短跑、1000米长跑等基本体能的训练;三大步伐、擒敌拳、倒功等技能战术训练;分队长以上骨干还增加了队伍指挥口令的考核。押运人员增加了实弹射击和反抢处置考核。 使全体保安人员和武装押运人员的业务水平,职业技能及专业理论修养等各方面素质得到全面提高。

三是培养人,用对人、用能人。为培养人才,公司出台了一系列的激励措施,鼓励员工自学成才。凡公司员 工,自学取得本科以上学历的,均可以凭学历证明在公司报销学习费用。此外,公司还不间断的组织职工培训,采用请专家授课、指派骨干到优秀保安公司参观、安排骨干参加培训等方式,提供学习机会,营造学习氛围。为吸纳人才,东莞保安制定了一系列的优惠政策。为具有一技之长的专业技术人员提供展示才华的舞台,对在专业领域为企业作出贡献的,公司都给予丰厚回报。源源不断的人才加盟,支撑起了东莞保安这一片天。

为让队员舒心工作,公司从改善职工和保安员工作环境人手,扩建了公司办公院落,新建了押运停车场,装修了押运办公楼,为每个办公室增添 了电脑、打印机等办公设备,加强基础设施建设,为员工创造一个整洁、明 亮、舒适的办公环境;*建了淋浴室, 使劳累了一天的队员能洗上热水澡; 投资兴建了乒乓球娱乐室、电脑室、图书室,丰富了一线员工的业余文化生活一重新装修改建了食堂,为机关职工和队员提供了卫生的就餐环境,每年公司还补贴费用用于改善和提高职工伙食,让他们吃上可口的饭菜,公司十 分关心员工的身心健康,每年安排体检,让员工工作无后顾之忧,还积极做好困难员工的帮扶工作,增强了集体的凝聚力和向心力。

营造保安特色文化

东莞保安经过二十年的经营和发展,培育了一套具有保安特色的企业文化,逐渐被广大干部员工所认同、接受并发扬。每天早晨坚持早点名制度和做广播操制度;实行每周一早例会制度,二十年来没有间断过。

2003年1月,东莞保安报创刊号出版,内刊每月一期,每期四版。创刊号出版之后,总公司专门召开会议对内刊的定位、编辑、稿源、印刷、发行等工作进行了明确部署。井建立了通讯员队伍,团结了一批肯动笔的保安一线人员,稳定稿源,另外,公司每期根据字数发放稿酬,提高作者的写作积极性。与此同时,筹备已久的东莞保安网开通,及时传递保安信息,保安网上还设立总经理信箱,为保安员与总经理之间建立相互沟通的桥梁。经多年的发展,保安报和保安网越来越受到东莞保安的重视,成为企业鲜活的名 片。

内刊和网站在企业文化建设中更具有不可替代的作用。工作中,东莞保安公司不断加强保安报的编辑和刊发工作,稿件质量和版面设计不断提高, 受到了客户单位和保安队员的好评, 起到上传下达的作用,更重要的是为保安企业营造良好的氛围、鼓舞士气。 内刊是信息传播的桥梁、员工学习的天地,客户了解企业的窗口和沟通的平台。内刊为广大保安人抒发情感、交流心得提供了场所。保安报的创办也促进保安行业间的相互交流和学习, 与《首都保安》、《深圳保安》等十几家保安同行的内刊定期进行了交流,增 强了行业间的友谊。

公司还通过与邮政局合作印制企业明信片;加强保安工作外宣力度,在当地媒体和《中国保安》杂志上大力宣传保安员的好人好事,弘扬正气。2003年与东莞市拳击队合作,成立东莞市保安服务总公司拳击队,培训 招收专业保安人才。东莞保安每年组织受表彰的保安员到风景名胜区旅游;还经常性地开展扑克比赛、乒乓球比赛、卡拉OK赛等文化活动。通过这些扎实的工作,员工的精神面貌越来越好,企业的凝聚力越来越强,进一步 提升了东莞保安企业品牌。

一业为丰、多元服务

东莞保安坚持“一业为主,多元服务”的发展理念,以做大做强东莞保安为目标,大力拓宽保安服务领域,逐步走上了主动出击、与市场接轨的道路,也使保安业务工作焕发了前所未有的生机。

2001年成立了武装押运护卫中心,开展武装押运服务;

2003年成立了警犬大队、电脑联网报警中心。

警犬大队现有警犬20余条,其中德国牧羊犬18条,英国史宾格犬2条,主要开展护卫托守护业务。2004年10月,警犬“宁国”在沈阳举行的第二届全国警犬技能大赛中获得鉴别项目第二名、追踪项目第六名的好成绩。

想干事的人,事情是永远干不完的。今年,肖和兆总经理提出:一要坚定不移地实施多元化市场战略,积极开发与社会安全密切相关的保安服务领域和服务项目;二要发挥保安押运服务规范化。专业化优势,以武装押运中心为依托,积极开展贵重物品保管押运服务,不断加强队伍规范化建设; 三要积极承揽各类大型商业性活动, 并开展安防器材销售、特种护卫、消防、犬防、开锁业等各类安防服务。

时光荏苒,岁月如歌。二十三年来, 东莞保安人用智慧、心血和汗水唱响 了一首道劲高亢的创业之歌。展望未来,东莞保安豪情满怀,力争把准安保安打造成信誉卓著、管理科学、运营高效、服务领先的优秀保安企业。

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