您好,欢迎您访问广东中保维安保安服务集团有限公司中泰分公司!
中保维安
热门关键词:
东莞保安公司|
东莞保安服务公司|
东莞市保安公司|
东莞保安服务有限公司|
东莞市保安服务公司
首页 » 中保维安资讯中心 » 行业动态 » 一流的服务赢得企业的青睐 ——记东莞保安服务公司正威保安中队

一流的服务赢得企业的青睐 ——记东莞保安服务公司正威保安中队

发布日期:2011年11月1日 来源:www.dgbaoan.net 已浏览2342次

微笑常挂在脸上,安全牢记在心中。东莞保安服务公司驻正威集团保安中队,自东莞市正威集团股份有限公司建厂进驻以来,始终坚持“安全第一,客户至上、文明执勤,优质服务”的保卫理念, 用耐心换来了员工的理解和尊重,靠 实力赢得了企业的倚重和青睐,被誉 为为企业经营发展保驾护航的忠诚卫 士。

今年三月,驻正威集团(东莞)公司保安中队获评“协作企业合作奖”,厂长申周燮亲自将一面写 着“为企业保驾护航,促经营发展成 长”的锦旗授予了保安中队,并奖励人民币4000元。

形象从仪表抓起,作风从内务抓起,工作从服务抓起,质量从规范抓起。驻正威保安中队进驻之初,就把打造一支“形象美、纪律严、作风硬、业务精、安全好,服务周到”的保安中队作为一项基础性工作常抓不放。

首先,这体现在保安队人员挑选的严格上。凡是选派到正威保安中队的保安员必须过“五关”,即文化关、年龄关、政治素质关、业务素质关和身体 素质关。人员采取先由人力资源部推 荐,然后所在分公司,服务单位进行面试,择优录用的原则。真正将一批热 爱保安事业、素质过硬的人员选拔进 了保安队伍,从而保证了保安员的高 素质。

其次,狠抓基础性工作还体现在队伍管理的规范化上。正威保安中队相继出台了巡逻、值班、装备管理、考勤、检查监督和奖惩等制度,并安装了电子巡更系统,科学地分布巡更点,对保安队员巡逻到位情况进行监督,对 保安履行职责情况进行定期检查,不 定期抽查。

最后,保安队的优势还体现在培训的经常化上。为了提高队员素质, 正威保安中队制定了一套详细的培训 计划,定期组织队员学习法律和业务 知识,使保安员具备一定的处置问题 的理论基础。保安队规定队内每周必 须进行不少干一次的“实战”训练,由 公司派出专业教官任教,给队员们练 体能、练“二声三相”(口号声,说话声、 坐相、站相,走相),练格斗技能,提高 保安员的素质,提升队员们应对突发 事件的能力。

保安队在坚持落实例会制度、查 勤查岗制度、学习训练制度,考核评议制度的同时,还广泛开展争创客户满意班组.争创客户满意保安员以及比形象、比纪律、比作风、比业务、比安全 “双争五比”活动,并对获评优秀的班 组及个人予以一定的奖励。这些奖励 机制极大地促进了保安队各项工作的 开展进行,也从整体上提高了队伍的素质。走进驻正威公司保安中队,整 洁的办公环境,规范的岗位职责和情 况记录,执勤队员严整的岗容岗姿,标 准的文明礼仪用语和宿舍区干净整齐的内务卫生,让人不由得发出“不是军 营胜似军营”的赞叹。

正威(海南)光通信有限公司是 一家外资企业,对员工的管理非常严 格。公司要求员工必须凭证出入,货 物要凭证出厂,外出人员和车辆也要 接受检查.进行登记。在执勤过程中, 保安员既要严格落实企业的各项规 制度管理,又要得到员工的理解和支 持,难度很大,分寸也很难把握。管严 了,员工怨声载道。管松了,企业领导 又不满意,工作中的辛酸苦辣是可想 而知的。

刚开始,一些员工对于保安员的管理表示难以理解,有的甚至对保安员恶语相向。有一次深夜两点多,正威公司的一名员工私自外出。按照规定,上班时间外出必须有领导审批 签字才可放行,于是保安员拦下来这名员工并将其劝了回去。但是,这名员工回去之后,又让另一名员工来强行冲关,并且抱怨保安员说;“你们怎么这么多的条条框框,比警察管得还宽!”对此,保安员耐心细致地向他们 进行了解释,“这是企业安全管理的需要,也是对大家的负责,如果没有良好的秩序,企业就不能正常发展”。后来,经过一段时间的磨合,员工们慢慢适应了保安队严格的安全管理。

保安员除了门卫执勤外,在确保安全的前提下,还主动担负起了厂区、宿舍、生产车间安全巡逻和车辆管理及公共卫生维护等工作。

驻正威中队实行早上站岗制度,每天早晨上班前,夜班和早班队员都会着装整齐地立于岗亭一侧,向前来上班的领导行举手礼,对即将进入公司的员工叫声好。立岗行动给正威公司营造了团结和谐的工作氛围,公司员工与保安员之间的关系也因此变得融洽起来。

 

去年,有一家保安服务企业找到正威公司领导游说,表示愿意在现有服务费基础上,以每人每月减少100元的标准接管公司的安保服务工作。 正威公司的领导听完后,微笑着告诉对方:“东莞保安公司的保安员最让我们放心满意,我们不仅不会终止服务合同, 还要增加他们的服务费。”

原正威公司董事长说,他第一次来到正威(东莞)公司检查工作时,对保安员的素质特别留意。他发现这些保安员不仅身高都在一米七二以上,而且无论是仪容仪表,还是待人接物都显得成熟稳健,应对事件的能力也相当过硬。当他得知为正威提供安保服务的保安员是来自东莞最大的专业安保服务公司时,他对这支保安队能 够为正威公司提供优质服务更是不加怀疑了。

正威(东莞)公司是正威集团在东莞投资的一 家独资企业,同时也是东莞市的一个 高科技项目。各级领导经常到公司视察访问。每一次,正威保安中队都会制定出详细的安保方案,以严整的队容、优良的作风和过硬的素质,圆满完成了这些安全警卫任务。

几年来,驻正威公司保安中队没有因为工作失职、失误影响过厂里的生产经营活动,没有发生过一起因安全责任问题引发的纠纷事件。是保安队的优质服务,确保了企业生产经营和生活的正常秩序。荣誉的取得,融 入了驻正威保安中队全体队员的辛勤和汗水。驻正威保安中队以一流的服务、一流的管理和一流的成绩,践行了 “服务为客户,满意在正威”的庄严承诺。在保安队伍中树立了一面旗帜,这面旗帜流动在正威集团(东莞)公司一万多平方米的厂区内,也飘扬在每一个人防保安员的心中。

(友情提示:本站有些文章来源于互联网,版权归原创者所有;我们尊重原创。如有侵权请速告知我们小编,我们编辑人员将立即删除;小编电话:13662500290(微信同号)QQ:2091435259;邮箱:2091435259@qq.com;)

相关资讯
推荐服务
定制保安服务
个性保安服务
临时保安服务
皇家特勤保安服务
推荐服务